Создание Администратора. Интеграция и настройка онлайн-чата для сайта

Слева кликните на "Онлайн-чат", затем выберите свой сайт. В появившемся столбце нажмите "Операторы", выберите третью вкладку сверху "Администраторы".

Для активации нужного оператора воспользуйтесь ползунком. Зелёный - администратор включён, серый - администратор отключён.

Администратор - это обычный оператор со всеми его возможностями, но с одним очень важным отличием: он получает все сообщения, которые отправляются посетителем любому из операторов.

Благодаря этому администратор сможет держать руку на пульсе и постоянно быть в курсе всех новых вопросов, а также своевременно вступить в любой диалог.

3332 просмотра

Другие статьи по этой теме

Создание операторов

Оператор это тот человек, который будет консультировать ваших посетителей на сайте при помощи нашей программы, либо приложения на...

Создать отдел для операторов

В этом разделе вы можете создать раздел с операторами. В чате, перед тем как начать диалог, вашему клиенту будет представлен созда...

Распределение чатов между операторами

В этом разделе вы можете выбрать удобный для вас способ распределения чатов между операторами.Слева кликните на "Онлайн-чат", зате...

Отчёты по операторам

В этом разделе вы можете посмотреть статистику по работе ваших операторов. Слева кликните на "Онлайн чат", затем выберите свой сай...