Настройка отзывов

Виджет Verbox может собирать отзывы ваших клиентов и отображать их.

Данный инструмент повышает конверсию и лояльность ваших новых клиентов.

Вы можете изменить следующие настройки отображения элемента "Отзывы":

• Заголовок;
• Подзаголовок в меню виджета (будет виден только в меню виджета);
• Иконка (будет использована в меню виджета и в меню кнопки виджета);
• Цвет иконки.

Система оценки может быть двухбалльной или пятибалльной.

Двухбалльная система позволяет посетителю выставить положительную ("палец вверх") либо негативную ("палец вниз") оценку.

Пятибалльная система дает посетителю возможность выставить оценку в виде звезд (от одной до пяти).

Если данная настройка включена, то посетителю будет отправлен запрос на отзыв во время диалога.

Эта настройка определяет спустя какое число сообщений пользователю будет предложено оставить отзыв о работе операторов.

Запрос на отзыв может быть отображен посреди сообщений или в шапке.

Если эта опция включена, посетитель не сможет отправить отзыв до тех пор, пока не напишет к нему комментарий. 

Когда настройка "Текст отзыва обязателен для заполнения" отключена, вы можете отключить отображение поля для ввода текста.

Включение данной настройки позволяет посетителю прикреплять файлы к своему сообщению.

Эта настройка позволяет выбрать какие данные вы хотите получить от пользователя. Для того чтобы добавить поле в форму для сбора данных, включите слайдер, расположенный слева от нужного вам поля.

С помощью данной настройки можно изменить текст сообщения, которое увидит пользователь после отправки положительного отзыва.

Эта настройка позволяет изменить текст сообщения, которое увидит пользователь после отправки негативного отзыва.

Вы можете указать информацию, которая будет отображена над формой для отзыва.

Здесь можно указать информацию, которая будет отображена под формой для отзыва.

Данная настройка отвечает за текстовую пометку, которую будет видеть пользователь в поле для комментария.

Вы можете изменить текст кнопки "Оставить отзыв".

С помощью этой настройки вы можете установить время, спустя которое пользователь сможет отправить новый отзыв.

Настройка "Отображать одобренные отзывы посетителей внутри Онлайн-чата" позволяет включить отображение одобренных отзывов пользователей внутри Онлайн-чата.

Включение опции "Отображать одобренные отзывы посетителей внутри Онлайн-чата" дают вам возможность включить (или отключить) отображение следующих данных:

• имя пользователя;
• дата отправки отзыва;
• город пользователя;
• оценка.

Заголовок для ваших ответов к отзывам можно изменить в одноименном поле.

Одобрить отзыв можно в Личном кабинете в разделе "Отчеты".

Если вы хотите разместить отзывы прямо на вашем сайте, а не внутри нашего виджета, добавьте в любое место на странице следующий код:

Отзывы будут автоматически подгружаться в выбранный контейнер.

Ниже приведено описание параметров:

• Limit. Количество отзывов на страницу.
• Description. 1 - показывать описание, 0 - не показывать.
• Pagination. 1 - показывать постраничную навигацию, 0 - не показывать.
• Pagination-type. Expand - навигация с помощью кнопки "Загрузить ещё", Classic - с помощью кнопок Вперёд - Назад.
• All-sites. 1 - Показывать отзывы со всех сайтов, 0 - только с текущего сайта.
• Display-names. 1 - показывать имена пользователей, 0 - не показывать.
• Display-city. 1 - показывать город пользователя, 0 - не показывать город пользователя.
• Data-with-reviews-description. Текст, который будет отображаться над списком отзывов, если есть хотя бы один отзыв. Можно подставлять переменные: {num} - общее число отзывов, {word} - слово "отзыв" в нужном склонении.
• Data-without-reviews-description. Текст, который будет отображен, если нет ни одного отзыва.
• Data-max-length. Максимальная длина отзыва.

Вы можете настроить действия, которые будут выполняться при отправке нового отзыва.