Онлайн-чат на сайт Verbox обеспечит лучший сервис вашим пользователям. Он поможет получить информацию о посетителе и превратить его в клиента.
Виджет онлайн консультанта для сайта
Онлайн-чат на сайт Verbox обеспечит лучший сервис вашим пользователям. Он поможет получить информацию о посетителе и превратить его в клиента.
Вы можете скачать модуль онлайн-консультанта для сайта и быть доступными в чате с любого устройства и ОС одновременно: Mac, Windows, iPhone или Android, на ПК или в мобильном приложении на смартфоне.
Получайте сообщения из мессенджера Telegram прямо в наш чат – приложение для оператора.
Продавайте товары и услуги в самом популярном мессенджере среди ваших клиентов.
Получайте сообщения, комментарии из группы и со стены сообщества прямо в программу оператора.
Общайтесь с клиентами, которые выбирают ваш товар или услугу на Avito, в нашей программе.
Напишите посетителю в мессенджер и продолжите общение в чате. История общения будет сохранена и вы в любой момент сможете к ней вернуться.
Отвечайте клиентам с сайта и других мессенджеров, даже в нерабочее время через online-чат. Подбирайте контакты и сегментируйте покупателей.
Сообщения сразу из всех соцсетей и мессенджеров
можно общаться в живом режиме в online-чате прямо на сайте.
Огромное количество обращений из разных
источников, а менеджер только один?
Он точно справится!
Ни одно обращение не останется без ответа.
Verbox 
от verbox.ru
Независимые и правдивые отзывы наших клиентов, высокие оценки в сравнении с другими онлайн-сервисами.
Отвечайте на вопросы, подсказывайте, решайте проблемы, увеличивайте продажи
Форма виджета онлайн-консультанта на сайте будет именно такой, какая нужна вам: сливаться с дизайном вашего сайта или выделяться, быть статичной кнопкой или ярким всплывающим окном. Ваш мини-чат — ваши настройки!
Автодействие — захват внимания, новая технология по превращению посетителя в клиента.
Посетитель пролистывает страницу, заходит на вкладки, наводит курсор на текст или заполняет формы обратной связи на сайте — на каждое движение можно настроить автоматический ответ. И если раньше пользователь закрывал всплывающий виджет онлайн чата на сайте, не читая сообщения, то сейчас он будет получать информацию «порционно» - в нужном месте, в нужное время.
Клиенту достаточно сказать, чего он хочет, и вы уже самостоятельно переносите его на нужную страницу, добавляете интересующий товар, выбираете цвет и количество.
Пришло время внести личную информацию? Можете заполнить ее под диктовку или позволить клиенту сделать это самостоятельно, под вашим руководством. Удобно, без лишних слов, с огромной экономией времени и нервов. Клиент не просто получит ответ в онлайн-чате виджета, а увидит как правильно, и в дальнейшем сможет сам проделывать эти действия на сайте. Не нужно долго объяснять и по шагам «тыкать» указкой. Берите управление виджетом на себя и ведите клиента к цели.
Если посетитель сайта оставил заявку, телефон или E-mail в форме виджета чата Verbox - его контакты автоматически сохраняются CRM.
Забудьте о переходе на сторонние сайты: клиент может оплатить сервис, не выходя из окна онлайн-консультанта, сразу перейдя на страницу оплаты. Это гарантированно повысит количество оплаченных заказов.
Собирайте статистику, наблюдайте, реагируйте, продавайте
Как расположить клиента к себе? Больше узнать о нем! Где находится, по каким страницам переходил, из какого источника и по какому запросу пришел, каким товаром интересуется.
Зная все это, можно легко настроить качественную таргетированную рекламу, не обращаясь к другой статистике, а также скорректировать товарную сетку и ценовую политику. Все модули и инструменты доступны в «Личном кабинете» виджета.
Мы знаем, кто из ваших операторов дал маху
Качественная работа онлайн-менеджера повышает количество лояльных клиентов и гарантированно увеличивает стабильный рост продаж. Получайте отчеты о проведенных и пропущенных диалогах на почту, измеряйте и мотивируйте результат работы операторов онлайн- консультантов — не заставит себя ждать!
Услуги онлайн-консультанта обеспечат вашему бизнесу высокий уровень обслуживания и уверенность в том, что ваши клиенты всегда получат качественную поддержку.
Выберите нужную платформу:
Для вашего удобства мы создали Базу Знаний. с подробными инструкциями по установке и работе с Verbox.
Онлайн консультант для сайта – это виджет позволяющий наладить обратную связь между потребителем и компанией в режиме онлайн. С помощью онлайн чата менеджеры могут круглосуточно консультировать клиентов, обратившихся на сайте, написавших с социальных сетей и мессенджеров. При помощи онлайн консультанта менеджеры могут решать определенные проблемы и задачи, с которыми сталкивается клиент при работе с сайтом или при выборе продукта и услуги.
