- статусов операторов
Теперь статус оператора виден возле его иконки. Зелёный - онлайн, оранжевый - отошёл, синий - невидимый, красный - нет соединения.
- поиск по истории
Начните вводить используемые в диалоге слова и мы покажем вам всю историю переписки.
- редактирование дополнительных полей у посетителей
Добавьте все необходимые вам контакты вашего клиента. Телефон, e-mail, примечание - ничего не потеряется!
- пункт в меню “обращение не требует ответа”
Завершайте диалоги с клиентами получившими ответ или покинувшими сайт.
- настройки перенесены в нижние вкладки