Одним из основных компонентов продвижения сайта сообщества или торговой площадки является общение. Ваши пользователи должны иметь возможность активно взаимодействовать на вашей платформе.
Если инструмент для коммуникации отсутствует или неудобен, большинство пользователей быстро покинет ресурс. Таким образом, создание чата с собственным приложением для веб-сайта становится необходимостью, продиктованной условиями конкуренции в высокотехнологичном мире. Вместе с тем самостоятельная разработка сервиса для общения с посетителями требует значительных временных и финансовых затрат. Большинство владельцев сайтов не имеют достаточных ресурсов и не знают, как сделать онлайн-чат. В этом случае выходом становится покупка готового приложения.
Ваша задача — предоставить потенциальным членам сообщества как можно больше возможностей. Обязательный комплект включает в себя функции отправки текстовых и аудиосообщений.
Полезной опцией будет интеграция с большинством популярных социальных сетей и возможность получать обратную связь в офлайн-режиме.
При поиске подходящих чатов владельцы сайтов часто задаются вопросом, как интегрировать программу на свой ресурс, не прибегая к услугам разработчика. Выбирайте онлайн-инструмент, который можно устанавливать по коду или плагину, присланному разработчиком. Еще одним важным критерием является уязвимость сайта. Интернет помогает сохранить всю важную информацию, но из-за дыр в сетевых системах безопасности существует вероятность взлома сайта и получения доступа к конфиденциальным данным через установку непроверенных программ. Поэтому, выбирая чат, ищите надежного поставщика, гарантирующего безопасность своих онлайн-инструментов.
Важно ориентироваться не только на простоту установки, но и на совместимость чата с платформой вашего сайта. В этом вопросе следует обращать внимание на следующие параметры:
- скорость загрузки страницы имеет здесь решающее значение. Замедление работы сайта оттолкнет потенциальных клиентов и понизит лояльность постоянных пользователей.
- интерфейс должен быть удобным для пользователя, интуитивно понятным и ненавязчивым. Важно, чтобы все инструменты корректно работали на различных цифровых устройствах.
- защита. Программы с протоколом безопасности HTTPS и сертификатом SSL считаются одними из самых безопасных сетевых инструментов.
Приложения Verbox — это эффективный бизнес-инструмент. Вы можете использовать наш чат для улучшения обслуживания, оказания качественной помощи клиентам и оперативных ответов на вопросы, что в итоге способствует росту продаж и привлечению новых клиентов. Вы можете протестировать приложение, установив бесплатную версию, чтобы оценить его полезность для вашего бизнеса.
Наш онлайн-чат можно настроить на персональном компьютере, ноутбуке, смартфоне, планшете и других цифровых устройствах. Сервис Verbox без проблем интегрируется во все платформы и не оказывает негативного влияния на скорость и качество их работы.
Чат имеет целый комплекс полезных функций, упрощающих вам взаимодействие с пользователями со всего мира:
- возможность настраивать внешний вид приложения под ваши личные предпочтения или общий стиль сайта;
- многоязычность позволит вам качественно обслуживать пользователей из разных стран и отвечать на вопросы русскоязычной и зарубежной аудитории;
- удобные настройки отчетности, показывающие консультантам, что сообщение доставлено и получено пользователем;
- форма обратной связи функционирует в автономном режиме, так что посетитель, оставляющий запрос в нерабочее время, без проблем отправит свою заявку через специальное окно;
- чат совместим с различными социальными сетями и мессенджерами (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Viber), а также популярными ресурсами (Авито, Юла);
- автоматическое изменение статуса оператора позволяет клиенту понять действия консультанта в процессе общения и дает возможность руководству компании оценить эффективность своего сотрудника;
- контроль активности сайта возможен через отправку уведомлений по электронной почте, SMS или в мессенджерах;
- функция блокировки нежелательных пользователей защитит ваших сотрудников от неадекватных посетителей и поможет им сохранять доброжелательный рабочий настрой;
- имитация живого общения повысит интерес пользователей к ресурсу и улучшить поведенческие параметры, что положительно скажется на позициях сайта в поисковых системах и покупательской активности.
Разработчики “Вербокс” позаботились обо всем, чтобы наши приложения улучшали работу вашего сайта. Чтобы по достоинству оценить все возможности чата Verbox, закажите расширенную версию!