Сравнение платного и бесплатного чата для сайта

Сравнение бесплатной версии с платной

Универсальный онлайн-консультант Verbox предлагается пользователям в двух версиях – полной, за которую требуется заплатить, и бесплатной базовой. Возникает вопрос, за что вы отдаете свои деньги в первом случае? Разберемся подробно, что дает каждый из этих вариантов и чем они отличаются.

Что такое бесплатная версия

Бесплатная база представляет собой минимум, необходимый для простейшего общения с клиентом в форме «вопрос-ответ».

 

Отличие профессионального комплекта заключается в расширенных возможностях как для владельца сайта, так и для его посетителей. Покупка полного варианта позволит подключить необходимое число операторов, обрабатывать и продолжительно хранить большие объемы информации, работать с максимальной скоростью. Как итог – быстрое реагирование на потребности посетителей и повышение конверсии сайта.

Профессиональная версия Базовая версия
Первые 2 недели работает бесплатно Бесплатно всегда
Любое число сайтов и чатов Любое число сайтов и чатов
Поддержит оплаченное число операторов Бесплатно до трёх операторов
  • Поддерживает 8 языков
  • Техподдержка 24/7
  • Работает на любых устройствах
  • Есть активные приглашения с настройкой страниц и времени
  • Данные посетителей, включая аккаунты в социальных сетях (приходят с официальных API)
  • Наблюдение за посетителями в реальном времени
  • Проверка орфографии
  • Быстрые фразы (шаблоны)
  • Передача чата между операторами
  • ...и многое другое
  • Поддерживает 8 языков
  • Техподдержка 24/7
  • Работает на любых устройствах

Различия по функционалу

Кроме общих параметров, платная версия отличается от бесплатной наличием ряда полезных функций. Самые востребованные из них:

• Автодействия – на каждое движение посетителя, перевод курсора по странице настраиваются автоматические ответы. Гость не закроет чат, а будет пользоваться его подсказками.

• Аватар оператора – возможность установки фото консультанта делает чат личным.

• Система отчетов – соберет статистику поведения потенциальных клиентов, позволяя владельцу гибко реагировать на их интересы.

• Co-browse (или совместный браузинг) – позволяет наблюдать за посетителем, просматривать его экран в реальном времени.

• Конструктор вкладок – дополнение виджета онлайн-чата вкладками со спецпредложениями.

• Меню кнопки – превращает вкладки чата в яркие кнопки, привлекающие внимание посетителя.

• Форма «Заказать звонок».

 

Кроме этого, профессиональный вариант чата обеспечивает безопасность – защиту от разного вида внешних атак и прослушивания.

 

Конечно, бесплатный комплекс способен выручить компанию на старте, когда еще не нужны более сложные функции. Но если бизнес развивается, то ее возможностей будет недостаточно. На этом этапе полная версия станет вашим лучшим помощником.