Онлайн консультант для сайта ✉ добавить бесплатный сервис «живого» чата с удобной формой обратной связи в Москве и регионах

Виджет онлайн консультанта для сайта

Новый онлайн-чат на сайт Verbox обеспечит лучший сервис вашим пользователям. Он поможет получить информацию о посетителе и превратить его в клиента.

Сервис работает на любой платформе

Вы можете скачать модуль онлайн-консультанта для сайта и быть доступными в чате с любого устройства и ОС одновременно: Mac, Windows, iPhone или Android, на ПК или в мобильном приложении на смартфоне.

Установить Verbox можно практически на любые платформы

Программы для ПК и Web:

               

Мобильные приложения:

       

Instagram

Найстройте интеграцию с Инстаграм и получайте сообщения с директа и комментариев прямо в наш чат.

E-mail канал

Возможности работы с E-mail письмами любого почтового сервиса. Сокращайте время на ответ и собирайте лиды.

Яндекс.Диалоги

Теперь Verbox работает с Яндекс Диалогами — настройте интеграцию и в поисковой выдаче появится кнопка чата.

Все источники коммуникации в одном приложении

Сообщения из соцсетей и мессенджеров можно

получать в живом онлайн чате прямо на сайте.

Огромное количество обращений из разных

источников, а менеджер только один?


Он точно справится!

Ни одно обращение не останется без ответа.

Самый высокий рейтинг среди конкурентов

Verbox  
от verbox.ru



Все отзывы

 

Независимые и правдивые отзывы наших клиентов, высокие оценки в сравнении с другими сервисами.

 

Декабрь 2018.

Широкие возможности для общения с посетителем

Отвечайте на вопросы, подсказывайте, решайте проблемы

Статусы операторовСтатусы операторовТеперь, если вы стали невидимым, то об этом не забудете. Вы настроили расписание работы операторов? Когда рабочее время оператора подойдёт к концу, полоса вверху программы уведомит вас об этом, и поменяет свой цвет.
Настраиваемый список посетителейНастраиваемый список посетителейРедактируйте список клиентов, удаляйте ненужные диалоги.
Смайлики в тексте сообщенияСмайлики в тексте сообщенияИспользуйте смайлики в сообщениях, это позволит легко передать эмоции и поднять настроение клиенту 😉
Наблюдение за набором сообщенийНаблюдение за набором сообщенийКлиент только начал печатать, а вы уже знаете, что ему нужно. Начните диалог, даже если клиент не отправил сообщение.
Межоператорский чатМежоператорский чатСоздаст рабочее пространство для операторов. Функция позволяет оперативно посоветоваться с коллегами, оставаясь на связи с клиентом.
Просмотр информации о клиентеПросмотр информации о клиентеБольше не нужно задавать лишних вопросов клиенту – вы уже всё о нём знаете. Используйте эту информацию, отвечайте быстрее и точнее.
Данные о местоположении клиентаДанные о местоположении клиентаКлиент из Калининграда спрашивает: «В каком магазине я могу найти кубик Рубика?» - без лишних вопросов, вы уже знаете ответ!
Быстрые шаблоны ответовБыстрые шаблоны ответовЕсли у вас один оператор и у него не сто рук – не беда! Настройте заранее подготовленные сообщения на часто задаваемые вопросы.
чат для сайта

Станет частью сайта

Форма виджета онлайн-консультанта может сливаться с дизайном вашего сайта или выделяться, быть статичной кнопкой или ярким всплывающим окном. Ваш чат — ваши настройки!

Посмотрите, как будет выглядеть сервис Verbox на вашем сайте: онлайн, бесплатно и без регистрации!

Повышает конверсию сайта при помощи автодействий

Автодействие — захват внимания, новая технология по превращению посетителя в клиента.

Посетитель пролистывает страницу, заходит на вкладки, наводит курсор на текст или заполняет формы — на каждое движение можно настроить ответ. И если раньше пользователь закрывал виджет онлайн чата на сайте, не читая сообщения, то сейчас он будет получать информацию «порционно» - в нужном месте, в нужное время.

 

 

Перехват управления

Предположим, у вас крупный интернет-магазин и к вам забрел клиент. Он не активный пользователь. Если он воспользуется сервисом обратной связи, написав Вам в чате, то это уже удача. Ему достаточно сказать, чего он хочет, и вы уже самостоятельно переносите его на нужную страницу, добавляете интересующий товар, выбираете цвет и количество, нажимаете кнопки.

Пришло время внести личную информацию? Можете заполнить ее под диктовку или позволить клиенту сделать это самостоятельно под вашим руководством. И это без лишних слов, с огромной экономией времени и нервов. Клиент не просто получит ответ, а увидит, как правильно, и в дальнейшем сможет сам проделывать эти действия. Не нужно долго объяснять и по шагам «тыкать» указкой. Берите управление на себя и ведите клиента к цели.

 

Видит глазами клиентов

Уникальная технология Co-browse позволит мгновенно подключиться к браузеру клиента и посмотреть, что происходит у него на экране. Оптимизируйте работу менеджера и помогите клиенту!

ДиалогДиалогПри переходе в Co-browse можно продолжить переписку с клиентом. Для этого не нужно заново открывать диалог или переходить в другие вкладки.
Просматриваемая страницаПросматриваемая страницаЗная, на какие страницы заходит клиент, можно сориентировать его в выборе товара или помочь в поиске интересующей информации.
Наблюдение за поведением посетителяНаблюдение за поведением посетителяНаблюдая за поведением посетителя на сайте, менеджер может помочь с выбором покупки, подсказать, как оформить заказ и предложить сопутствующий товар.
УказкаУказкаНе тратьте время на объяснения – с помощью указки покажите клиенту интересующие его элементы.
Перехват управленияПерехват управленияПроведите клиента по разделам сайта, заполните форму, добавьте товар в корзину. Больше не нужно по шагам тыкать клиенту указкой. Возьмите мышь клиента в свои руки!
Заполненные поляЗаполненные поляПокажем все формы и поля, которые заполняет посетитель. Вы можете быстро помочь клиенту, если он пропустил поле или не смог указать корректную информацию.
Движение и клики мышиДвижение и клики мышиПокажем все движения мыши и клики посетителя. Можно увидеть ошибки сайта и предложить помощь, если посетитель «потерялся».
сервис обратной связи приложение

Интеграция с CRM системами в один клик

Если посетитель вашего сайта оставил свой телефон или E-mail в форме онлайн-чата Verbox - его контакты автоматически сохраняются CRM.

Конструктор вкладок виджета

Дополнительные вкладки

Форма “Заказать звонок”

Приём отзывов

Принимает платежи прямо из чата

Забудьте о переходе на сторонние сайты: клиент может оплатить сервис, не выходя из окна онлайн-консультанта, сразу перейдя на страницу оплаты. Это гарантированно повысит количество оплаченных заказов.

Интегрировано с ведущими платежными системами

Яндекс.Деньги
Робокасса
RBK Money
Cloud Payments
PayMaster.ua

Установить и попробовать Verbox

это займёт всего пару минут

Продвинутая система отчетов

Собирайте статистику, наблюдайте, реагируйте, продавайте

 

Как расположить клиента к себе? Больше узнать о нем! Где находится, по каким страницам переходил, из какого источника и по какому запросу пришел, каким товаром интересуется.

Зная все это, можно легко настроить качественную таргетированную рекламу, не обращаясь к другой статистике, а также скорректировать товарную сетку и ценовую политику. Все модули и инструменты доступны в «Личном кабинете».

 

Мы знаем, кто из ваших операторов дал маху

 

Качественная работа менеджера повышает количество лояльных клиентов и гарантированно увеличивает стабильный рост продаж. Получайте отчеты о проведенных и пропущенных диалогах на почту, оценивайте и мотивируйте работу консультантов — результат не заставит себя ждать!

Устанавливается на все CMS

Установка html-кода виджета для обратной связи на любую современную систему управления сайтом займёт у вас не более 4 минут.

Тарифные планы

Новости

17 декабря 2018

Новогодняя скидка от Verbox

Приобретите любую лицензию Verbox и получите скидку 10%.Успейтедо 20 декабря! Есливы уже купили лицензию,то вы можете приобрести лицензию со скидкой на следующий период! Дляполучения лицензии онлайн чата со скидк...

13 декабря 2018

Внимание! Возможны сбои в интеграции с U-ON.Travel

Проверьте настройки безопасности в личном кабинете U-ON https://u-on.travel/ . Перейдите в раздел Настройки - Интеграции - API и WebHooks . Убедитесь, что стоят галочки: разрешить GET запрос...

Отзывы

13 декабря 2018

Арсенал

Все супер.
После живосайта просто глоток свежего воздуха:)
Интуитивно понятный интерфейс. Любые сочетания настроек как заблагорассудиться мне. Омниканальность и апи решают любые прихоти. В общем, в сравнении с тем же мертвосайтом - здесь инструмент, который можно очень удобно настроить под свои задачи, а в мертвосайте приходится свои бизнес процессы почему-то подстраивать под них.
Техподдержка тоже на высоте, все вопросы решаются оперативно в течение нескольких минут. Платежи в чате это тоже очень круто!
В общем, со сменой чата лично я только приобрел, а менеджер еще и скидку сделал при покупке лицензии:)

07 декабря 2018

ООО "ТПК Квазар"

Спасибо техподдержке,помогли с кодом на специфичекую систему.

Verbox работает на любой платформе и устройстве

Предлагает комфортное и продуктивное общение через любые каналы связи. При этом не только изучает клиентов, но и предоставляет множество способов по их привлечению и захвату.