Рассылки работают как часы — и как чат
СМС, Email, WhatsApp*, VK, OK, голосовые сообщения и мессенджеры в одном окне
Автоматические воронки, умные сценарии. Диалоги с клиентами без потери контекста.
Запускайте персонализированные кампании, которые сами дожимают клиентов до покупки.
А когда клиент отвечает — диалог сразу видит оператор.
Как это работает? А когда клиент отвечает — диалог сразу видит оператор.
8 каналов, чтобы достучатьсядо каждого клиента
Выбирайте удобный способ связи под вашу задачу — от массовых промо до персональных напоминаний.
Клиенты собираются сами.Или вы загружаете своих
Автоматически
Подключите чат на сайт и интеграции с мессенджерами — база будет пополняться с каждым новым диалогом.
Все контакты сохраняются с историей общения.
Вручную
Загрузите свой список из Excel или введите контакты вручную.
Можно добавить любые дополнительные поля: размер одежды, дату рождения, номер договора — всё, что нужно для персонализации.
Каждому клиенту —
своё сообщение
Используйте данные из чатов, теги, историю диалогов и любые пользовательские поля.
Создавайте группы по интересам, поведению, географии или стадиям воронки.
Примеры сегментов:
Клиенты, которые не покупали больше 3 месяцев
Подписчики, интересующиеся конкретной категорией товаров
Те, кто открыл, но не кликнул по прошлой рассылке
Именинники текущего месяца
Рассылки, которые живут своей жизнью — умные сценарии
Настраивайте автоматические цепочки сообщений под любые бизнес-задачи.
Система сама отправит нужное письмо в нужное время.
«Ваш договор скоро закончится»
В базе есть поле «Дата окончания договора».
Рассылка запускается автоматически за 7 дней до этой даты — каждый день, пока клиент не продлит.
«С днём рождения!
Подарок уже ждёт»
Рассылка может быть отправлена как в сам день рождения, так и за несколько дней до события.
Всё настраивается индивидуально.
Возвращаем тех,кто забыл про вас
День 1: Email со скидкой 15%
День 3: СМС с напоминанием (если открыл Email, но не купил)
День 7: Голосовой обзвон (если не отреагировал на СМС)
После покупки: Переводим в сегмент «Активные» и запускаем сценарий лояльности
Возвращаем до 30% неактивных клиентов.
Знайте, кто именно перешёл по ссылке. И всё о нём
Обычная рассылка со ссылкой на мессенджер — это «чёрный ящик».
Вы не знаете, кто перешёл. Мы решили эту проблему.
Как это работает
Вы загружаете базу с номерами телефонов и дополнительными данными
размер одежды
предпочтения
история заказов
При отправке система автоматически создаёт
уникальную ссылку для каждого клиента
Клиент переходит по ссылке в мессенджер
Max
Telegram
Вконтакте
После вопроса клиента в мессенджер оператор сразу видит все данные этого клиента — без вопросов и уточнений
Пример
Интернет-магазин обуви загрузил базу с номерами и размерами. Клиент перешёл по ссылке из СМС в Max.
Оператор видит: «Клиент из базы, размер 42, интересовался зимней коллекцией». Диалог начинается с полного контекста.
Отправляйте точно в срок —
каждый день, месяц или год
Планировщик позволяет создавать повторяющиеся рассылки с любым интервалом.
Возможности:
Ежедневно: напоминание о незавершённом заказе
Ежемесячно: 25 числа каждого месяца — напоминание об оплате
По датам из базы: за 3 дня до дня рождения, за неделю до окончания абонемента
Однократно: разовая акция или анонс
Видите всё: доставили, открыли, кликнули, купили
Агрегированные отчёты по всем рассылкам с детализацией до каждого контакта.
Что показывают отчёты:
Ответы в чат —
рассылка становится диалогом
Включайте опцию «Получить ответ в чат» — и клиент сможет ответить на вашу рассылку,
а сообщение сразу попадёт оператору с полным контекстом.
Как клиент отвечаетна рассылку СМС?
Как клиент отвечаетна рассылку в мессенджере?
Как запускается чат-бот
после ответа клиента
Начать диалог можнои после ухода с сайта
Если клиент ушёл, но его номер известен,
оператор может отправить ему сообщение прямо из интерфейса Verbox.
Что можно отправить:
СМС с предложением дозвона
Email с коммерческим предложением
WhatsApp* с уточняющим вопросом
Когда это нужно:
Клиент долго выбирал, но ушёл без заказа
Нужно уточнить детали заявки
Догнать тёплого лида после консультации
Рассылка — только начало.Дальше работает CRM
Любое действие клиента с рассылкой может запускать сценарии в вашей CRM.
Что можно настроить:
Кликнул по ссылке
→ создалась сделка
Открыл письмо
→ обновился статус контакта
Ответил в чат
→ создалась задача на менеджера
Не открыл за 3 дня
→ перешёл в сегмент «Холодные» для другой кампании
3 шага до первого контакта
Выберите канали аудиторию
СМС, Email, мессенджер или соцсеть.
Сегмент из базы или все контакты.
Напишите сообщение
Текст, ссылки, персонализация (имя, дата, номер заказа).
Добавьте умные ссылки для отслеживания.
Запустите
Сейчас, по расписанию или в многошаговом сценарии.
Система сделает всё остальное.
