verbox — недостающий чат для вашей CRM

Кобраузинг, видеозвонки, автодействия и аналитика общения.

Встраивается за 15 минут.
Без программистов.

Смотреть интеграции

CRM не создана
для живого общения на сайте

Большинство CRM отлично работают со сделками, задачами и документами.

Но когда клиент заходит на сайт и хочет ответа сейчас — система оказывается не готова.

Базовый чат без гибкости

Встроенные виджеты CRM сложно кастомизировать под бренд и бизнес-логику.

Нет очереди и маршрутизации

Заявки приходят хаотично, операторы перегружены, клиенты теряются.

Нет инструментов активных продаж

Кобраузинг, видеозвонки, автодействия — то, что увеличивает конверсию, в CRM отсутствует.

Аналитика общения — только общие цифры

Нет детальных отчётов по качеству, загрузке операторов и эффективности каналов.

Итог: Клиенты уходят, не дождавшись ответа, а менеджеры тратят время на рутину вместо продаж.

Всё, чего не хватает
вашей CRM для работы с сайтом

Verbox не заменяет CRM.

Он встраивается в неё и добавляет профессиональный инструмент для общения с клиентами на сайте в реальном времени.

Продвинутый чат на сайте

Гибкий виджет, кастомизация под бренд, 10 готовых шаблонов

Автодействия и сценарии

Чат реагирует на поведение посетителя сам (скролл, клики, просмотр страниц)

Co-Browse

Оператор видит экран клиента и может управлять им

Видеозвонки

Консультации на сайте через WebRTC

Очередь обращений и маршрутизация

Распределение диалогов между операторами и отделами

Аналитика общения

Отчёты по операторам, качеству сервиса, источникам заявок

Данные из чата — в CRM,
CRM — в чате

Интеграция построена на трёх сценариях, которые покрывают большинство бизнес-процессов.

Автоматическая выгрузка в CRM

При новом диалоге, заполнении формы или завершении разговора все данные автоматически попадают в CRM.

Настройте условия и правила — и система сама создаёт лиды, контакты и сделки.

Поиск данных в CRM

Когда клиент пишет в чат, оператор может найти все его данные в CRM по номеру телефона или email.

Вся история сделок, контактов и компаний — в окне оператора за секунду.

Ручное создание сущностей по шаблону

Для сложных случаев создайте формы для ручного сохранения.

Оператор может создать сделку или задачу в CRM прямо из интерфейса Verbox, подставив данные из чата.

Работает
с вашей системой

Мы поддерживаем все основные CRM, которые используют бизнесы.

Интеграция работает по единым правилам, а подключение занимает 15 минут.

CRM

СУП

Подключите за 15 минут —
и чат на сайте уже в CRM

Настройка происходит в личном кабинете Verbox через визуальный интерфейс.

Вы выбираете CRM, авторизуетесь и настраиваете правила выгрузки.

Что настраивается:

Сопоставление полей

вы решаете, в какие поля CRM попадают данные из чата

Поиск дублей

система проверяет, есть ли уже такой контакт в CRM

Фильтры выгрузки

например, создавать сделку только при определённых условиях

Шаблоны для ручного создания

оператор может создать сущность в CRM прямо из интерфейса Verbox

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Зачем мне Verbox, если у меня уже есть чат в CRM?

Нужно ли переучивать операторов?

Можно ли передавать данные только при определённых условиях?

Поддерживается ли работа с CRM в реальном времени?

Сделайте вашу CRM сильнее

Подключите Verbox и получите продвинутый чат на сайте, кобраузинг, видеозвонки и аналитику.

Всё — в связке с вашей CRM.

verbox — недостающий чат для вашей CRM

Кобраузинг, видеозвонки, автодействия и аналитика общения.

Встраивается за 15 минут.
Без программистов.

CRM не создана
для живого общения на сайте

Всё, чего не хватает
вашей CRM для работы с сайтом