Интеграция с мессенджером Max

Verbox теперь официально дружит с MAX!

Почему MAX?

MAX - это национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов.

В MAX доступны аудио и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов, денежные переводы, в тестовом режиме работают информационные каналы.

В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате чат-ботов и мини-приложений, позволяющие решать повседневные задачи пользователей.
Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в мобильной, десктопной и веб-версиях. 

Аудитория MAX достигла 125+ миллионов пользователей. Ежедневно мессенджером пользуются более 87 миллионов человек.

Интеграция с MAX - это не просто галочка в настройках, а полноценный инструмент для роста продаж и тотального контроля над диалогами.

Вот 7 причин, почему подключение MAX через Verbox изменит вашу поддержку и отдел продаж:

1. Всё в едином окне
Забудьте про постоянные переключения между сайтом, приложением MAX и другими мессенджерами. Все сообщения клиентов отображаются в окне приложения Verbox.
Оператор увидит все сообщения, даже если клиент начал общение на сайте, а продолжил в MAX.

2. Умное распределение диалогов
В MAX нет возможности распределять диалоги между сотрудниками. С Verbox вы можете настроить маршрутизацию сообщений под свой бизнес:

• Распределяйте диалоги по отделам (продажи, поддержка, техслужба);
• Назначайте ответственных автоматически: по очереди, случайно или «кто первый взял»;

С умным распределением диалогов ни один запрос от клиента не потеряется, даже в час пик.

3. Клиент как на ладони
Клиент написал в MAX, позвонил и оставил заявку на сайте - всё это теперь объединено в одной карточке. Оператор видит историю покупок, статусы заказов, теги и заметки коллег.
Больше не нужно переспрашивать: «А вы нам уже писали?»

4. Прозрачная аналитика по каждому лиду
Каждый переход из рекламы в MAX помечается UTM-метками. Verbox сохраняет их и передаёт прямо в диалог. Теперь вы будете точно знать, из какой кампании пришёл лид, и сможете оценить реальный ROI рекламных каналов.

5. Боты, которые работают 24/7 (и не устают)
Настройте чат-ботов для MAX один раз, и они будут отвечать на частые вопросы, собирать контакты и даже квалить лидов. А когда нужен живой человек - бот передаст диалог оператору.

6. Безопасность и управление доступом
Хватит выдавать логины от корпоративного аккаунта MAX каждому сотруднику. Все операторы работают через Verbox, а доступ разграничивается ролями и правами. Никаких утечек и случайных удалений.

7. Работайте с любого устройства
Операторы могут отвечать клиентам из MAX через Verbox с компьютера, планшета или смартфона - все диалоги синхронизируются в реальном времени. Начали в офисе, продолжили в дороге - клиент даже не заметит переключения.

• Интернет-магазинам. Консультировать и тут же оформлять заказ, не теряя клиентов в мессенджере.
• Сервисным компаниям. Принимать заявки и оперативно решать проблемы в канале, где клиент уже привык общаться.
• Маркетинговым агентствам. Управлять коммуникациями клиентов, видеть источники трафика, отчитываться по KPI.

Подключение интеграции MAX с Verbox займёт у вас всего пару минут:

1. Зайдите в личный кабинет Verbox и кликните «Добавить интеграцию» → MAX.

2. Авторизуйтесь в аккаунте MAX.

3. Готово! Cообщения из MAX уже летят к вам.

Если не справитесь сами - наша поддержка всегда подскажет и поможет.

Объединяйте каналы, экономьте время сотрудников и не теряйте ни одного клиента. Verbox + MAX - это просто, безопасно и эффективно.

Повысьте эффективность работы ваших сотрудников и не теряйте ни одного клиента вместе с Verbox + MAX.