Звоните клиентам прямо в браузер
Аудио- и видеозвонки без телефонии и софтфонов.
Три шага
до первого звонка
Оператор
инициирует
звонок
Нажимает кнопку вызова в чате с клиентом.
Клиент
принимает
звонок
Если клиент на сайте — звонок поступает прямо в виджет.
Если в мессенджере — получает ссылку с кнопкой «Принять звонок».
Звонок
начинается
в браузере
Клиенту не нужно ничего устанавливать.
Звонок идёт прямо в браузере.
Полноценное общение —
голос, видео, демонстрация
Мы не гонимся за модой.
Мы решаем проблемы.
У нас два главных принципа:
Работа по запросам клиентов
Постоянно улучшаем существующее
При этом мы не отстаём по количеству нововведений.
Просто наши фичи не связаны с хайпом.
Мы не бежим внедрять блокчейн, когда о нём говорят все, и не переключаемся на ИИ только потому, что это модно.
Мы развиваем продукт под нужды бизнеса здесь и сейчас.
Эффективность и поддержка,
которую хвалят
Главное достижение — это эффективность.
Многие удивляются, что такой большой проект поддерживается такой маленькой командой.
Но самое ценное — это наша техническая поддержка. Клиенты отмечают, что она одна из лучших в России.
Почему?
Разработчики напрямую включены в работу поддержки.
Мы не прячемся за «линиями», где первая линия не может решить проблему.
Разработчик видит проблему сразу и может не только исправить её, но и устранить корень — так, чтобы она не возникла снова.
Такой подход помогает быстро реагировать и держать качество на высоком уровне.
Мы изначально были нацелены на мелкого и среднего клиента.
Это позволило нам создать подходы, которые позволяют маленькой команде обслуживать тысячи бизнесов и делать это круто.
От стартапов
до крупных компаний
Среди наших клиентов
Разработчики ПО, сети доставок, финансовые организации, дилерские центры, туристические компании, медицинские центры.
На ранних этапах
Одним из клиентов был проект «Спасибо от Сбербанка». Их нагрузка помогла нам серьёзно прокачать систему и подготовить её к работе с большими объёмами.
Мы — официальные партнёры мессенджера MAX.
С остальными сервисами работаем через открытый API и не стремимся к формальным партнёрствам — важнее, чтобы интеграции работали.
Оставаться маленькими
и эффективными
Мы продолжим внедрять ИИ — там, где это действительно помогает бизнесу.
Возможно, выделим в отдельные продукты смежные направления: таск-менеджер, CRM — всё необходимое для этого уже есть.
Но главное — оставаться такой же маленькой и эффективной командой.
Новое время с ИИ делает большие команды менее конкурентоспособными.
А мы, как будто, с самого начала готовились к этому новому миру.
