Добавлен новый отчёт по операторам!

17 января 2017
Время чтения ≈ 1 минута

Теперь вы можете получить статистику по статусам своих операторов - когда оператор был онлайн, отошёл, невидимый, нерабочее время.

Хотите получить статистику, откройте “Отчёты по операторам” - “Рабочее время”. Вы можете выгрузить отчёт в удобном формате Excel, отправить на почту и задать период.


Новый отчет по операторам

Макс

Смотрите также:

Интеграция с Omnidesk 

Omnidesk — удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи. Интеграция c Omnidesk автоматически добавляет пользователя и создает обращение, когда посетитель укажет свои конта...

5 новинок!

- Копирование и вставка изображений. Теперь вы можете скопировать необходимое вам изображение, скриншот или картинку используя клавишу Ctrl-C и вставить его прямо в онлайн-чат Ctrl-V. - Отправка непр...

Переход на новую версию виджета

Уже несколько недель мы тестируем новую версию виджета Благодаря вашей бдительности и запросам, мы исправили много ошибок и добавили функций С сегодняшнего дня мы начинаем плавное переключение на но...

Отображение вкладок в новом виджете

Мы продолжаем работать над нашей новой версией виджета 💪 Знаем как многим из вас нужны вкладки, но на этапах разработки мы спрятали их в меню со стрелочкой, а сейчас вы можете отображать их в диалога...

Интеграция с Green API

Добавлен ещё один провайдер для Whatsapp - GreenApi. Для создания интеграции с Green API в Личном кабинете Verbox нужно заполнить следующие поля: - Номер телефона. Введите номер телефона, который бу...

Чат с искусственным интеллектом: сокращайте затраты на техническую поддержку

Своевременные ответы клиентам и помощь в чате является ключевым моментом при взаимодействии с ними на сайте. Использование искусственного интеллекта в чате дает возможность автоматизировать эти процес...