Отчёты

Общая информация В разделе "Чаты" находится история общения с вашими клиентами. История общения включает в себя диалоги со всеми клиентами, которые ...

Дашборды недоступны для бесплатной версии. Общая информация Дашборд представляет из себя набор настраиваемых виджетов. Виджеты позволяют отображать ...

В процессе работы с фильтрами вы можете встретить различные операции. Операции, используемые при настройке фильтров отчётов, идентичны операциям с фи...

Данный отчет позволяет получить информацию о посещаемости вашего сайта и о количестве обращений. Сроки хранения данных в отчёте "Посещаемость" завися...

Отчёт по операторам показывает данные о работе операторов, например, время в сети, количество диалогов, время ответов и др. Отчёт состоит из двух час...

Данный отчёт показывает рабочее время операторов и их статусы в течение рабочего дня, а также диалоги, которые были у операторов в рабочее время. Ото...

Данный отчёт показывает загруженность операторов в зависимости от времени. Отображение отчёта Отчёт отображается в виде таблицы и показывает загруже...

Общая информация Отчёт "Отзывы" представляет из себя набор вкладок и контейнеров, которые содержат различную информацию об отзывах. Каждый контейнер...

Данный отчёт представляет из себя список всех посетителей вашего сайта. Общая информация Отчёт представлен в виде списка, состоящего из трех столбцо...

Данный отчёт содержит информацию о работе ботов. Особенности создания и настройки ботов описаны в разделе "Боты". Отображение отчёта На странице от...

Данный отчёт представляет из себя список всех заблокированных посетителей вашего сайта. Блокировка производится по IP-адресу. Оператор может заблоки...

В этом отчёте отображается информация о том, какие формы (заказ звонка, сбор данных и др.) были заполнены посетителями на вашем сайте. Более подробно...

Данный отчёт показывает страницы сайта, с которых писали посетители. Отображение отчёта Отчёт представлен в виде списка с двумя вкладками: - Страни...

Данный отчёт показывает географическое положение посетителей вашего сайта. Отчёт представлен в виде двух диаграмм и списка. Первая диаграмма отображ...

Данный отчёт представляет собой диаграмму, на которой отображается количество переходов со ссылающихся на ваш сайт страниц и их доля в общем числе пер...

Данный отчёт содержит информацию о заполненных формах приема платежей. Создание и настройках форм приема платежей описаны в статье "Дополнительные вк...

Данный отчёт представляет собой диаграмму, на которой отображается количество и доля целевых посетителей в зависимости от причины, по которой они стал...

Этот отчёт содержит информацию о количестве диалогов с различными категориями вопросов и их доле в общем числе диалогов за выбранный период времени. ...

Данный отчёт представлен диаграммой, которая отображает количество использованных тэгов и их долю от общего числа. Теги — это навигационные ключевые ...

Этот отчёт представляет собой диаграмму, на которой отображается количество диалогов в различных каналах связи. Более подробно о каналах связи и их н...

Данный отчёт показывает количество использований шаблонных сообщений. Шаблонные сообщения используются для быстрого выбора сообщения при ответе клиен...