Интеграция с API Planfix

Интеграция c Planfix автоматически добавляет контакт и создает задачу, когда посетитель укажет свои контакты, или напишет в мессенджер. Также менеджеры смогут отвечать посетителям из Planfix, написав комментарий в карточке задачи.

Откройте «Online чат – Ваш сайт – Интеграция и API – Planfix», в личном кабинете онлайн-чата.

«Аккаунт» можно получить из URL вашего Planfix.

Перейдите в «Управление аккаунтом – Интеграции с другими сервисами – Чаты – Api ПланФикса для чатов».

Нажмите «Добавить чат» и укажите поля в форме.

Название: Online Chat

providerId нужно скопировать из поля «providerId» в нашем личном кабинете.

Адрес для приёма уведомлений: https://admin.verbox.ru/LAPI/me-talk/planfix/receiver.php

Ключ авторизации нужно скопировать из поля «Ключ авторизации для API чата».

А «Ключ авторизации» сгенерированный ПланФиксом, укажите в «Ключ авторизации» в наших настройках.

Перейдите в «Управление аккаунтом – Доступ к API». Скопируйте APIKey и PrivateKey в соответствующие поля, у нас в личном кабинете.

Далее, в разделе «Доступ к API», нажмите «Создать новый токен».

Добавьте метод user.getList в разрешенные функции и нажмите «Сохранить».

Укажите «Токен авторизации» и нажмите «Сохранить настройки».

 Коды ошибок

Обзательно настройте привязку «Менеджер – Оператор», для правильной идентификации менеджера, при отправке сообщения из Planfix.

Нажмите кнопку «Дополнительные настройки» и сопоставьте операторов из чата с менеджерами из Planfix.

Нажмите «Сохранить».