Интеграция с Telegram
Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из Telegram с помощью бота прямо в наш чат – приложение для оператора. Вам больше не нужны дополнительные приложения и ссылки, работайте в одном сервисе.
Войдите в личный кабинет онлайн-чата для сайта и слева кликните на "Мои сайты". В меню сверху нажмите "Интеграция и API", в появившемся столбце слева выберите "Telegram".
Для того, чтобы подключить интеграцию, вам необходимо самостоятельно создавать бота через интерфейс Telegram, затем в нашем сервисе указать его Token.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если у вас уже есть бот в Telegram и вы настроили интеграцию с другим сервисом, то к нашему он уже не подключится. Интеграция с Telegram работает по принципу 1 бот = 1 интеграция. Если в этом случае вы готовы отказаться от интеграции с другим сервисом и подключить наш, то отправьте команду /revoke для @BotFather. После вы получите новый Token и сможете настроить интеграцию Телеграмм с нашим сервисом в личном кабинете.
Чтобы получить Token для HTTP API Telegram выполните следующие шаги:
Шаг 1
Откройте Telegram.
Шаг 2
Начните диалог с пользователем @botfather.
Шаг 3
Выберите /newbot и следуйте инструкциям для создания нового бота.
Теперь ваш бот в Telegram создан и вы можете добавить полученный Token для HTTP API. Скопируйте его и вставьте в нашем личном кабинете, слева выберите "Мои сайты", кликните на необходимый вам сайт.
Шаг 1
В меню сверху нажмите "Интеграция и API", в появившемся столбце слева выберите "Мессенджеры и соцсети".
Шаг 2
На появившейся странице нажмите кнопку "Добавить интеграцию".
Шаг 3
Выберите кнопку "Telegram".
Шаг 4
Скопируйте ранее полученный Token для HTTP API и вставьте его в нашем личном кабинете.
Шаг 5
При помощи панели настроек вы можете быстро вносить изменения и дополнения.
Вы можете выбрать определенного оператора или отдел, которые будут отвечать на вопросы с Инстаграм.
Для этого нажмите на "Операторы", в разделе "Основные операторы" выберите интересующий вас отдел или оператора.
Вы также можете выбрать резервного оператора, который ответит, если оператора нет в программе или у него более пяти бесед с клиентами.
Для этого выберите необходимый вам раздел или оператора в форме "Резервные операторы"
Подключить обрабатываемые события.
Вы также можете разместить на своем сайте ссылку на бота Telegram, ссылка должна вести на следующий адрес - https://telegram.me/TEXT, где TEXT это название вашего бота в Telegram.
При нажатии на такую ссылку у посетителя откроется приложение Telegram, если оно установлено на ПК или телефоне.
Другие статьи по этой теме
Интеграция с Avito
Получайте и отвечайте на сообщения изAvito прямо в программе оператора.Авито интернет-сервис для размещения объявлений о товарах,...
Интеграция с WhatsApp
Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из WhatsAppпрямо в наш чат приложение для оператора. Работайте в одном серв...
Интеграция с Яндекс.Диалогами
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!Яндексизменили логику отображения кнопки чата. Теперь кнопка чата доступна только в карточке организации, на Кар...
Интеграция с Яндекс.Справочник
Как завести карточку организации ссылка Если вы уже зарегистрированы в Яндексе, введите свой логин и пароль. Для этого нажмите ссы...
Интеграция с Instagram
Благодаря нашему сервису вы можете настроить интеграцию с инстаграм и получать сообщения с директа и комментариев прямо в наш чат...
Интеграция с Facebook
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию чата спубличной страницей Facebook. Эта интеграция позволяет операторам получать со...
Интеграция с Viber
В настоящий момент правила создания Паблик Аккаунтов изменились Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из вашего пу...
Интеграция с Вконтакте
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию виджета обратной связи для сайтас группой ВКонтакте. Эта интеграция позволяет опера...
Интеграция с E-mail
В нашем сервисе вы также можете настроить работу с E-mail письмами любого почтового сервиса. Для этого необходимо добавить новый E...
Интеграция с Одноклассниками
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию чата с группой Одноклассники. Эта интеграция позволитполучать сообщения из группы п...