Интеграция с Вконтакте
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию виджета обратной связи для сайта с группой ВКонтакте. Эта интеграция позволяет операторам получать сообщения и комментарии напрямую из группы и со стены сообщества.
Если вы хотите получать сообщения из вашей группы в ВК в нашу программу, а не только отслеживать комменарии, то в самом начале, вам необходимо разрешить отправку сообщений сообщества в настройках группы ВКонтакте. Для этого нажмите "Управление сообществом" в меню группы.
Далее войдите в личный кабинет онлайн чата и слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт.
Шаг 1
В меню сверху нажмите "Интеграция и API", в появившемся столбце слева выберите "Мессенджеры и соцсети".
Шаг 2
В появившемся окне нажмите "Добавить интеграцию".
Шаг 3
Нажмите на кнопку "VK".
Шаг 4
Кликните на уже созданную интеграцию или добавьте новую, для этого нажмите на кнопку "Новая интеграция".
Шаг 5
Вас перенесёт на окно авторизации в Вконтакте, заполните необходимые поля и нажмите "Войти".
Вам нужно будет ввести код, который вы автоматически получите в Мессенджер Вконтакте на странице от которой вы ввели логин и пароль.
Просто авторизуйте Вконтакте и проверьте личные сообщения.
Шаг 6
Если вы сделали всё правильно, то вам откроется список подключенных страниц к вашему аккаунту, выберите необходимые вам для интеграции страницы.
Разрешите доступ к нужной для интеграции странице.
Шаг 7
При помощи панели настроек вы можете быстро вносить изменения и дополнения.
Вы можете выбрать определенного оператора или отдел, которые будут отвечать на вопросы с Инстаграм.
Для этого нажмите на "Операторы", в разделе "Основные операторы" выберите интересующий вас отдел или оператора.
Вы также можете выбрать резервного оператора, который ответит, если оператора нет в программе или у него более пяти бесед с клиентами.
Для этого выберите необходимый вам раздел или оператора в форме "Резервные операторы"
Подключить обрабатываемые события.
