Интеграция с WhatsApp


Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из WhatsApp прямо в наш чат – приложение для оператора. Работайте в одном сервисе со всеми каналами связи.



Мы делаем интеграцию с официальными партнерами GupShup и Edna. Выберите из этих партнёров одного, который наиболее вам подходит.

 

Для подключения интеграции с WhatsApp нужно:

 

1. Подтвержденная компания на Facebook;

2. Регистрация в Gupshup или Регистрация в Edna;

3. Настройка в Личном Кабинете;

4. Создание шаблона сервисных сообщений в Gupshup.

 

Подтвержденная компания на Facebook

 

Шаг 1

 

Зайдите на Facebook. Выберите или создайте свою компанию.

 
 

Шаг 2

 

Зайдите в необходимую вам компанию и выберите "Настройки компании" (левое меню).

 
 

Шаг 3

 

Выберите "Информация о компании" в меню слева.

 
 

Шаг 4

 

Вы должны увидеть галочку (Статус подтверждения компании). Если галочки нет, то ваша компания не подтверждена и вам нужно пройти подтверждение.

 
 

Регистрация в Gupshup

 

Шаг 1

 

Зайдите на GupShup. В блоке "WhatsApp API Solutions" кликните на кнопку "Try sendbox for free" для регистрации.

 
 

Шаг 2

 

Для удобства работы переключите язык страницы на русский.

 
 

Шаг 3

 

Выберите удобный для вас способ регистрации.

 
 

Шаг 4

 

Нажмите  "Да, начать".

 
 

Шаг 5

 

Напишите латиницей имя для вашего приложения WhatsApp, не используйте пробелы и специальные символы между словами. Нажмите отправить.

 
 

Шаг 6

 

Во втором шаге выберите язык для вашего приложения.

 
 

Шаг 7

 

Прочитайте правила и нажмите на "Следующее".

 
 

Шаг 8

 

Нажмите "Перейти в Дашборт". Ваше приложение создано. Чтобы сменить фото профиля, пройдите в "Настройки Профиля".

 
 

Шаг 9

 

Нажмите на "Стать Онлайн", появится страница. Нажмите "Я готов(а)".

 
 

Шаг 10

 

Пройдите все шаги и заполните необходимые поля.

 
 

Шаг 11

 

Дождитесь, когда в вашем профиле появится зеленая подпись "LIVE", это может занять до 5 суток.

 
 

Шаг 12

 

Вам присвоен API Key, чтобы его получить наведите на иконку профиля в верхнем меню.

 
 

Далее продолжите настройку в вашем Личном Кабинете Verbox.

 

Регистрация в Edna

 

Шаг 1

 

Пройдите по ссылке, нажмите на "Зарегистрироваться"

 
 

Шаг 2

 

Заполните необходимые поля и пройдите регистрацию.

 
 

Шаг 3

 

Зайдите на Facebook, выберите свою компанию и нажмите на "Информация о компании".

 
 

Шаг 4

 

В кабинете Edna, нажмите на "Заполните анкету".

 
 

Шаг 5

 

Скопируйте Идентификатор Бизнес-менеджера и вставьте в нужной строке.

 
 

Шаг 6

 

Заполните все поля.

 
 

Шаг 7

 

Проставьте "галочку" и нажмите вверху страницы на "Отправить на регистрацию".

 
 

Шаг 8

 

Ваша заявка отправлена на рассмотрение, с вами свяжется менеджер Edna.

 
 

Шаг 9

 

Чтобы получить API Key нажмите на стрелочку в правом верхнем углу, в выпадающем меню выберите "Профиль".

 
 

Шаг 10

 

В самом верху страницы будет указан ваш API ключ и Callback URL, которые надо указать в нашем Личном Кабинете.

 
 

Настройка в Личном Кабинете

 

Шаг 1

 

Войдите в личный кабинет чата и слева кликните на "Мои сайты". Среди интеграций выберите "WhatsApp".

 
 

Шаг 2

 

Нажмите кнопку "Добавить интеграцию".

 
 

Шаг 3

 

Нажмите на "WhatsApp".

 
 

Шаг 4

 

Выберите провайдера "gupshup.io" и заполните поля информацией, которую вы получили в gupshup.io. Нажмите "Сохранить".

 
 

Или выберите провайдера "Edna".

 
 

"Подпись номера" вы найдёте в личном кабинете Edna, в разделе "Сводка".

 
 

Шаг 5

 

Скопируйте "URL обратного вызова", если настраиваете "Gupshup".

 
 

Или настраиваете Edna.

 

Шаг 6

 

 Пройдите в GupShup, нажмите на "Настройки".

 
 

Шаг 7

 

Долистайте до такого блока и проставьте все галочки на событиях.

 
 

Шаг 8

 

Откройте подменю "URL обратного вызова", включите. 

 
 

Пропишите полученный в нашем личном кабинете URL, нажмите кнопку "Set".

 
 

Пройдите в Edna, нажмите на "Профиль", справа в выпадающем меню.

 
 

Пропишите полученный в нашем личном кабинете URL, нажмите на галочку.

 
 

Создание шаблона сервисных сообщений в Gupshup

 

Шаг 1

 

 Пройдите в GupShup, нажмите на "Настройки".

 
 

Шаг 2

 

Долистайте до раздела "Управление настройками шаблонов сообщений" и нажмите на ползунок, чтобы было "включено".

 
 

Шаг 3

 

В разделе "Проверить API доступа и установить URL обратного вызова" нажмите на "Проверить шаблоны".

 
 

Шаг 4

 

Нажмите на "Добавить ещё".

 
 

Шаг 5

 

Заполните необходимые поля.

 
10333 просмотра

Другие статьи по этой теме


Интеграция с AliExpress
Получайте и отвечайте на сообщения из AliExpress прямо в программе оператора. AliExpress — глобальная виртуальная торговая площадка. Товары на площадк...
Интеграция с Дром
Получайте и отвечайте на сообщения из Дром прямо в программе оператора. Дром — это автомобильный Интернет-портал для общения автовладельцев и размещен...
Интеграция с Юла
Получайте и отвечайте на сообщения из Юлы прямо в программе оператора. Юла — интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме н...
Интеграция с Auto.ru
Получайте и отвечайте на сообщения из Auto.ru прямо в программе оператора. Авто.ру — интернет-сервис для размещения объявлений о покупке или продаже а...
Интеграция с Avito
«Авито» — лидер среди российских маркетплейсов, занимающий первое место по общему числу публикаций — более 86 млн объявлений. Ресурс стал самым посеща...
Интеграция с Viber
В настоящий момент правила создания Паблик Аккаунтов изменились Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из вашего публичного аккаунта V...
Интеграция с Telegram
Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из Telegram с помощью бота прямо в наш чат – приложение для оператора. Вам больше не нужны допол...
Интеграция с Вконтакте
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию виджета обратной связи для сайта с группой ВКонтакте. Эта интеграция позволяет операторам получать сооб...
Интеграция с Одноклассниками
В нашем сервисе вы можете настроить интеграцию чата с группой Одноклассники. Эта интеграция позволит получать сообщения из группы прямо в программу оп...
Интеграция с E-mail
В нашем сервисе вы также можете настроить работу с E-mail письмами любого почтового сервиса. Для этого необходимо добавить новый E-mail канал и настро...
Интеграция с Яндекс.Диск
Настройте интеграцию и все отправленные и полученные файлы от клиента будут загружены на ваш Яндекс Диск. Вы найдете необходимые файлы, даже спустя пр...