Интеграция с WhatsApp

Благодаря нашему сервису вы можете получать сообщения из WhatsApp прямо в наш чат – приложение для оператора. Работайте в одном сервисе со всеми каналами связи.

Мы делаем интеграцию с официальными партнерами GupShup и Edna. Выберите из этих партнёров одного, который наиболее вам подходит.

1. Подтвержденная компания на Facebook;
2. Регистрация в Gupshup или Регистрация в Edna;
3. Настройка в Личном Кабинете;
4. Создание шаблона сервисных сообщений в Gupshup.

Зайдите на Facebook. Выберите или создайте свою компанию.

Зайдите в необходимую вам компанию и выберите "Настройки компании" (левое меню).

Выберите "Информация о компании" в меню слева.

Вы должны увидеть галочку (Статус подтверждения компании). Если галочки нет, то ваша компания не подтверждена и вам нужно пройти подтверждение.

Зайдите на GupShup. В блоке "WhatsApp API Solutions" кликните на кнопку "Try sendbox for free" для регистрации.

Для удобства работы переключите язык страницы на русский.

Выберите удобный для вас способ регистрации.

Нажмите  "Да, начать".

Напишите латиницей имя для вашего приложения WhatsApp, не используйте пробелы и специальные символы между словами. Нажмите отправить.

Во втором шаге выберите язык для вашего приложения.

Прочитайте правила и нажмите на "Следующее".

Нажмите "Перейти в Дашборт". Ваше приложение создано. Чтобы сменить фото профиля, пройдите в "Настройки Профиля".

Нажмите на "Стать Онлайн", появится страница. Нажмите "Я готов(а)".

Пройдите все шаги и заполните необходимые поля.

Дождитесь, когда в вашем профиле появится зеленая подпись "LIVE", это может занять до 5 суток.

Вам присвоен API Key, чтобы его получить наведите на иконку профиля в верхнем меню.

Далее продолжите настройку в вашем Личном Кабинете Verbox.

Пройдите по ссылке, нажмите на "Зарегистрироваться"

Заполните необходимые поля и пройдите регистрацию.

Зайдите на Facebook, выберите свою компанию и нажмите на "Информация о компании".

В кабинете Edna, нажмите на "Заполните анкету".

Скопируйте Идентификатор Бизнес-менеджера и вставьте в нужной строке.

Заполните все поля.

Проставьте "галочку" и нажмите вверху страницы на "Отправить на регистрацию".

Ваша заявка отправлена на рассмотрение, с вами свяжется менеджер Edna.

Чтобы получить API Key нажмите на стрелочку в правом верхнем углу, в выпадающем меню выберите "Профиль".

В самом верху страницы будет указан ваш API ключ и Callback URL, которые надо указать в нашем Личном Кабинете.

Войдите в личный кабинет чата и слева кликните на "Мои сайты". Среди интеграций выберите "WhatsApp".

Нажмите кнопку "Добавить интеграцию".

Нажмите на "WhatsApp".

Выберите провайдера "gupshup.io" и заполните поля информацией, которую вы получили в gupshup.io. Нажмите "Сохранить".

Или выберите провайдера "Edna".

"Подпись номера" вы найдёте в личном кабинете Edna, в разделе "Сводка".

Скопируйте "URL обратного вызова", если настраиваете "Gupshup".

Или настраиваете Edna.

 Пройдите в GupShup, нажмите на "Настройки".

Долистайте до такого блока и проставьте все галочки на событиях.

Откройте подменю "URL обратного вызова", включите. 

Пропишите полученный в нашем личном кабинете URL, нажмите кнопку "Set".

Пройдите в Edna, нажмите на "Профиль", справа в выпадающем меню.

Пропишите полученный в нашем личном кабинете URL, нажмите на галочку.

 Пройдите в GupShup, нажмите на "Настройки".

Долистайте до раздела "Управление настройками шаблонов сообщений" и нажмите на ползунок, чтобы было "включено".

В разделе "Проверить API доступа и установить URL обратного вызова" нажмите на "Проверить шаблоны".

Нажмите на "Добавить ещё".