Список статей

Настройка полей

Внимание! Данная статья устарела.

Мы готовим для вас новую Базу знаний.

Вы можете редактировать и добавлять поля, которые отображаются в программе оператора. Изменить сортировку и указать поля, которые будут видны по умолчанию (даже когда не заполнены).

Чтобы подключить, зайдите в ваш Личный кабинет и слева выберите "Мои сайты". В необходимом проекте кликните на "Настройки".

Выберите раздел "Поля". Чтобы поменять местами поля в списке, просто перетяните в нужное место. Нажмите на кнопку "Добавить поле", если хотите создать новое поле. Выберите "Тип поля" из списка и продолжите заполнять необходимые строчки.

В любой момент вы можете отредактировать или удалить поле.

3989 просмотров

Другие статьи по этой теме

Автоматический сбор данных

Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Сбор данных поможет узнать о действиях пользователя...

Читать дальше ➝

Мульти-контакты

Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Мульти-контакты - эта настройка позволяет вам объед...

Читать дальше ➝

База Знаний

Что вы получите? База знаний не только увеличит скорость ответа, но и поможет снизить нагрузку на операторов. Как это работает? Вместо поиска нужных ...

Читать дальше ➝

Сегментация контактов

Используя списки, вы легко сможете сегментировать пользователей по необходимым критериям и упорядочить базу. Создайте свой набор тегов, чтобы узнать, ...

Читать дальше ➝

Отправка уведомлений об оффлайн вопросе на почту

вариант 1: Действия после появления нового Offline-вопроса. Шаг 1 Войдите в личный кабинет и слева выберите "Online чат", кликните на необходимый ва...

Читать дальше ➝

Настройка виджета

Виджет обратной связи — это бесценное дополнение для любого сайта. Он помогает не только пользователям, но и владельцу ресурса. Установить и настроить...

Читать дальше ➝

Конструктор вкладок

Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Зайдите в ваш Личный Кабинет и слева выберите Мои с...

Читать дальше ➝

Оффлайн режим

Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью В личном кабинете виджета онлайн-консультанта слева...

Читать дальше ➝

Список шаблонов

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Шаблоны ответа". В это...

Читать дальше ➝

Дополнительные настройки

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Загрузка чата". С помо...

Читать дальше ➝

Закрыть

Настройка полей

Другие статьи по этой теме

office@verbox.ru

8-800-250-96-52

Продукт

Компания

Разработчикам