Список шаблонов
Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Шаблоны ответа".
В этой вкладке вы можете добавить, удалить или отредактировать шаблоны сообщений.
Что такое шаблоны сообщений
Шаблоны сообщений используются оператором в приложении для сервиса обратной связи, чтобы быстро отвечать на типовые вопросы ваших клиентов, не печатая каждый раз один и тот же ответ.
Добавить шаблон
Добавить категорию шаблонов
Если у вас большое количество шаблонов сообщений, то удобнее будет разбить их по нескольким категориям, чтобы быстрее находить их в момент общения с посетителями.
Выгрузить шаблоны
Вы можете скачать все ваши шаблоны в удобном формате Excel.
166292 просмотра
