23 ноября 2017
Чёрная пятница уже началась!
Купите лицензию - получите подарок!
Успейте купить Verbox на год до 30 ноябряи мы подарим дополнительно 10 стикеров!
Выберите свой подарок в личном кабинете!
Обратите внимание!
Уже с 1 декабря изменилась стоимость СМС-рассылок, которые отправляются по Прямому каналу (гарантия, мультиподпись) абонентам МТС. В Личноб кабинете, в разделе Тарифы вы можете ознакомиться с новыми ценами.
Купите лицензию - получите подарок!
Успейте купить Verbox на год до 30 ноябряи мы подарим дополнительно 10 стикеров!
Выберите свой подарок в личном кабинете!
Теперь для того, чтобы подключить интеграцию онлайн чата Verbox c Telegram, вам необходимо самостоятельно создать бота через интерфейс Telegram.
Чтобы получить Token для HTTP API Telegram начните диалог с ботом @botfather, затем в "Личном кабинете" нашего сервиса укажите полученный Token.
Подробнейшую инструкцию вы можете найти по ссылке https://verbox.ru/knowledge_base/messendzheryi/integratsiya_s_telegram.html
Удачно выбранный котик или фейспалм украсят любой комментарий)
В наших соцсетях мы подобрали несколько на случай важных переговоров
Подписывайтесь на наши новости и получайте бонусы!!! Подробнее https://admin.verbox.ru/stickers
Автодействие - захват внимания, технология по превращению посетителя в клиента. Клиент пролистывает страницу, заходит на вкладки, наводит курсор на текст или заполняет формы - на каждое движение можно настроить ответ. Раньше клиент закрывал ваш чат, не читая сообщения, сейчас он будет получать информацию “порционно” - в нужном месте, в нужное время.
Дополнительные вкладки - добавляйте контакты, информацию об акциях, фото или видео – всё, что может привлечь клиента. Посетителю сайта больше не нужно переходить по страницам и вчитываться в длинный текст - вся нужная информация прямо в чате!
Используя инструмент автодействия вы можете настроить показ любой созданной вами вкладки. Вы можете создать вкладку ориентируясь на свой бизнес, нужды клиентов и вашу фантазию основанную на старом добром html.
Вкладки могут быть скрытыми, показываться для определенных клиентов, реагировать на определенное действие или автоматически закрываться после показа, вы можете сами выбрать вкладку в программе оператора и отправить её клиенту в личных сообщениях.
Пример вкладок, которые используют наши клиенты:
- статусов операторов
Теперь статус оператора виден возле его иконки. Зелёный - онлайн, оранжевый - отошёл, синий - невидимый, красный - нет соединения.
%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.png)
- поиск по истории
Начните вводить используемые в диалоге слова и мы покажем вам всю историю переписки.
- редактирование дополнительных полей у посетителей
Добавьте все необходимые вам контакты вашего клиента. Телефон, e-mail, примечание - ничего не потеряется!
- пункт в меню “обращение не требует ответа”
Завершайте диалоги с клиентами получившими ответ или покинувшими сайт.
_1.png)
- настройки перенесены в нижние вкладки
%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.png)
%20%D0%A4%D0%91.png)
Теперь вы можете получать сообщения из Facebook прямо в онлайн-чат на сайте. Просто авторизуйтесь в своём аккаунте на Facebook и добавьте необходимую группу в личном кабинете.
Теперь мы анонсируем всё самое полезное прямо в программу оператора, когда мы опубликуем новость рядом с ярлыком появится значок с уведомлением.
Следите за нашими новостями, будет интересно!
Наш сервис онлайн консультанта для сайта обрастает новыми фишками и функциями, поэтому настало время полностью изменить неудобную для вас навигацию в личном кабинете.
Меню стало интуитивно понятным
Больше не надо искать настройку в уведомлениях, никаких вложений и настроек спрятанных в самом низу. Теперь всё, что вам требуется мы разделили на: Отчёты, Диалоги, Операторы, Настройки, Лицензия, Интеграция и API.
Дополнительные вкладки
Новое отображения вкладок выглядит понятно и удобно в работе.
Меню кнопки и ярлык чата
Ярлык чата вырос до кнопки и получил востребованную функцию “меню кнопки”.
Любые созданные вами вкладки в онлайн-чате вы можете вынести в яркие кнопки. Важная для вашего клиента информация будет у него прямо “под носом”.
Вы можете добавить приветствие возле ярлыка онлайн-чата или придумать заголовок побуждающий к действию.
Кнопка может вести не только на дополнительные вкладки онлайн-чата, но и отдельные страницы сайта (тарифы, акции, ссылки н другие сайты и так далее).
Цвета сообщений оператора
Раньше вы могли выбрать цвет только для сообщений клиента, теперь эта возможность доступна и для оператора.