Подключить интеграцию могут ВСЕ аккаунты Instagram, без ограничений по количеству подписчиков!Принимайте сообщения клиентов из Direct, ответы на Stories и комментарии под публикациями в единую программу Verbox.
Настройте интеграцию и все отправленные и полученные файлы от клиента будут загружены на ваш Яндекс Диск. Вы найдете необходимые файлы, даже спустя продолжительный срок, ничего не потеряется!Как настроить?Шаг 1 Пройдите в Личный Кабинет Verbox и выберите необходимый вам сайт.Шаг 2Слева кликните на "Настройки".Шаг 3Нажмите на "Файловое хранилище".Шаг 4Выберите "Добавить интеграцию".Шаг 5Кликните на кнопку "Яндекс Диск".Шаг 6В появившемся окне вам необходимо указать логин и пароль от вашей учетной записи.Шаг 7Выберите добавленную интеграцию.Шаг 8В строке "Место храния файлов" выберите ваш аккаунт.Разверните список.Шаг 9В строке "Путь для сохранения файлов" пропишите адрес нужной папки, в которую вы хотите получать все файлы.Шаг 10Завершите настройку интеграции, нажмите "Закрыть".
Последние полгода мы работали над тем, чтобы создать для вас новое приложение оператора, в котором вам было бы ещё удобнее работать.
Почему это важно? Наш чат всё время растет и развивается, требуется внедрение новых технологий и функций, это было невозможно на старой системе. Мы полностью обновили “ядро” нашей программы и теперь для нас нет ничего невозможного!Прямо сейчас мы готовы поделиться им с вами! Приглашаем всех желающих прикоснуться к новой версии, принять участие в тестировании нового приложения. Оно уже стабильно, и последние недели наши операторы консультируют вас именно с его помощью.
Что нового?
Новая платформа позволит нам оперативно внедрять новые функции в приложение и быстрее выполнять ваши пожелания по развитию нашей системы!Как долго продлится тестирование?
Мы планируем проводить его как минимум до осени, чтобы быть полностью уверенными в стабильности нового приложения. До тех пор вам будет доступна и старая версия приложения. После завершения тестирования старое приложение будет автоматически обновлено до новой версии.
Чем мы планируем заниматься в это время?
Мы будем прислушиваться к вашей обратной связи, добавлять новые функции и исправлять найденные недочёты. Надеемся, что новое приложение принесет вам только удовольствие!
Оценивайте, тестируйте! Очень ждём ваши пожелания и предложения.
Пришло время отказаться от нестабильной интеграции, её поддержка будет полностью прекращена 22 июля.Сейчас для всех наших клиентов с аккаунтом от 1000 подписчиков доступна официальная интеграция с Instagram, работайте без сбоев и блокировок!
Яндекс приняли решение о прекращении поддержки сервиса Яндекс.Диалоги. 16 августа чаты для бизнеса перестанут работать.
Отличная новость, которую вы давно ждали! Консультируйте своих клиентов в Инстаграм без блокировок, сбоев и риска навсегда потерять аккаунт со всеми подписчиками.У вас Инстаграм - от 1 000 подписчиков? Теперь вы можете официально подключить свой Instagram-аккаунт к Verbox.Шаг 1Перевести ваш Instagram-аккаунт в бизнес, для этого пройдите в “Настройки” - “Аккаунт”. Нажмите на “Переключиться на профессиональный аккаунт”.Шаг 2Далее в настройках выберите - "Конфиденциальность" - "Сообщения", включите там галочку "Разрешить доступ к сообщениям".Шаг 3Далее вам нужно привязать Instagram бизнес аккаунт к вашей публичной Facebook странице, с которой вы хотите настроить интеграцию. Перейдите в “Настройки” публичной страницы.Пройдите в раздел “Instagram”, добавьте необходимую информацию.
Шаг 4В настройках Facebook удалите интеграцию с Verbox, если вы ранее её подключали.1. Нажмите значок в правом верхнем углу окна Facebook.
2. Нажмите "Настройки и конфиденциальность", а затем — "Настройки".
3. Нажмите "Бизнес-интеграции" в левой части страницы.
4. Отфильтруйте результаты по активным или удаленным в верхней части экрана либо найдите бизнес-интеграцию “Integracio” с помощью строки поиска в правой части страницы.
5. Чтобы удалить бизнес-интеграцию, выберите ее, нажмите "Удалить" и подтвердите выбор.
Шаг 5
Пройдите в Личный Кабинет Verbox и выберите интеграцию “Facebook + Instagram”.
Шаг 6Нажмите “Добавить интеграцию”.Шаг 7Выберите “Facebook + Instagram”.Шаг 8Удалите ранее созданную интеграцию нажав на крестик.Нажмите “Ок”.Шаг 9Добавьте официальную интеграцию, нажмите “Новая интеграция”.Выберите все бизнес-аккаунты, с которыми хотите настроить интеграцию, нажмите “Далее”.Выберите все публичные страницы, с которыми хотите настроить интеграцию, нажмите “Далее”.Укажите, что разрешено делать приложению и нажмите "Готово".Завершите настройку интеграции, нажмите "Ок".
Онлайн чат перестал работать или у вас закончились деньги на балансе? Мы вас предупредим! Подпишитесь на наши уведомления и получайте их в удобном для вас мессенджере или соцсети. Отправляем только самое важное!
Уважаемые клиенты, получили уведомление о том, что в ночь с 15 на 16 мая 2021 года в интервале с 00:00 по 03:00 на площадке хостера будут проводиться плановые технические работы, которые могут сопровождаться недоступностью наших ресурсов.Примите наши извинения за возможные неудобства, и нашу благодарность за понимание.
Call Password используется для подтверждения различных действий или как этап двухфакторной аутентификации.Как использовать?В вашем интерфейсе авторизации пользователь указывает свой номер телефона, затем получает входящий звонок. Интерфейс запрашивает у пользователя пароль, которым являются последние 4 цифры уникального номера входящего звонка.
Как это работает?По API вы передаете номер телефона пользователя для отправки кода в нашу систему. Мы генерируем одноразовый код, затем по API передаем его в вашу систему и одновременно совершаем звонок пользователю с кодом в номере.Самое важное!Авторизация по звонку значительно дешевле, чем отправка SMS сообщения.Стоимость 1 отправки - 70 копеек.
Работа над усовершенствованием и доработкой Личного Кабинета идет полным ходом. В этот раз мы взялись за раздел “Отчеты по операторам”, который вы можете найти в вашем Личном Кабинете кликнув на "Мои сайты", выбрав необходимый вам сайт и перейдя во вкладки “Отчеты по операторам”, "Рабочее время" и "Загруженность по часам".Что нового, и на что стоит обратить своё внимание:1. Мы полностью переработали отчет по операторам, и теперь вместо общей таблицы вы увидите отдельные блоки по каждому оператору. Вам доступна полная информация по работе оператора: сколько времени провел в конкретном режиме (online, offline, невидимый), количество диалогов: сколько ответил и сколько пропустил, среднее время ответа на сообщение. И самое важное! Вы можете кликнуть по каждому показателю и увидеть переписку, продолжительность диалога, дату и время его начала и завершения.По кнопке “Подробнее” вы увидите детальную информацию по клиенту.2. Добавили графики, по которым можно легко и быстро определить оператора месяца ;) 3. Отчет "Рабочее время" стал более детальным. Теперь данные в нем обновляются в реальном времени, без погрешности в 5 минут. Также, можно смотреть - на каких устройствах авторизован оператор.4. Добавился новый отчет "Загруженность по часам".
5. Мы убрали отчеты по поисковым запросам из-за того, что поисковые системы не отдают необходимые данные или могут передавать их со значительной погрешностью.
Старые отчеты будут доступны еще в течение некоторого времени, за это время нам бы хотелось доработать новый интерфейс и довести до совершенства :) Предыдущую версию вы сможете найти в меню слева пролистнув в самый низ, в разделах - "Отчёты (старая версия)" и "Диалоги (старая версия)". Поделитесь в нашем онлайн чате, если новый отчёт вам не удобен или вы не можете найти необходимую вам информацию, будем рады обратной связи!