Интеграция с Albato

Чтобы использовать сервис онлайн-чатов Verbox в интеграциях с другими сервисами, необходимо сначала подключить его к Albato. Сделать это можно за несколько шагов, и в этой инструкции мы расскажем, как это сделать, а также посмотрим, какими настройками он обладает.

Сначала зайдите во вкладку подключения, которая находится в верхнем меню интерфейса Albato. Далее выберите "Добавить подключение".

Сначала зайдите во вкладку подключения, которая находится в верхнем меню интерфейса Albato. Далее выберите "Добавить подключение".

На новом экране выберите категорию "Онлайн-консультанты" и кликните по логотипу сервиса. Вы также можете воспользоваться поисковой строкой и набрать название сервиса в левом блоке:

Нажмите кнопку "Добавить подключение".

Теперь нам нужно придумать название для подключения, чтобы не перепутать его с другими, которые вы, возможно, будете создавать позже. Оставить стандартное название также можно.

Теперь введем логин и пароль, которые вы использовали для личного кабинета в Talk-Me.

Если все сделано верно, вы увидите такой экран:

Подключение к Albato сервиса Talk-Me на этом готово!

Зайдите в раздел "Мои связки" и выберите в качестве источника данных Talk-Me. Действие для сервиса будет называться "Чаты". Укажите на этом экране также свое подключение.

Talk-Me может работать только как источник данных по методу API. Это значит, что для сервиса доступна загрузка данных в реальном времени. В Albato также имеется возможность загрузки данных за конкретный период в прошлом, но функция доступна пока не для всех сервисов.

Далее система предложит выбрать характер загрузки чатов и сайт, с которого мы будем передавать данные.

Сайт подключается во время первичной настройки Talk-Me или по кнопке "Подключить новый сайт".

Talk-Me может передавать данные, например, в CRM-систему, которую использует ваше предприятие для сбора данных о клиентах.