Интеграция с Albato
Чтобы использовать сервис онлайн-чатов Verbox в интеграциях с другими сервисами, необходимо сначала подключить его к Albato. Сделать это можно за несколько шагов, и в этой инструкции мы расскажем, как это сделать, а также посмотрим, какими настройками он обладает.
Сначала зайдите во вкладку подключения, которая находится в верхнем меню интерфейса Albato. Далее выберите "Добавить подключение".
Шаг 1
Сначала зайдите во вкладку подключения, которая находится в верхнем меню интерфейса Albato. Далее выберите "Добавить подключение".
Шаг 2
На новом экране выберите категорию "Онлайн-консультанты" и кликните по логотипу сервиса. Вы также можете воспользоваться поисковой строкой и набрать название сервиса в левом блоке:
Нажмите кнопку "Добавить подключение".
Шаг 3
Теперь нам нужно придумать название для подключения, чтобы не перепутать его с другими, которые вы, возможно, будете создавать позже. Оставить стандартное название также можно.
Теперь введем логин и пароль, которые вы использовали для личного кабинета в Talk-Me.
Шаг 4
Если все сделано верно, вы увидите такой экран:
Подключение к Albato сервиса Talk-Me на этом готово!
Шаг 5
Зайдите в раздел "Мои связки" и выберите в качестве источника данных Talk-Me. Действие для сервиса будет называться "Чаты". Укажите на этом экране также свое подключение.
Talk-Me может работать только как источник данных по методу API. Это значит, что для сервиса доступна загрузка данных в реальном времени. В Albato также имеется возможность загрузки данных за конкретный период в прошлом, но функция доступна пока не для всех сервисов.
Далее система предложит выбрать характер загрузки чатов и сайт, с которого мы будем передавать данные.
Сайт подключается во время первичной настройки Talk-Me или по кнопке "Подключить новый сайт".
Talk-Me может передавать данные, например, в CRM-систему, которую использует ваше предприятие для сбора данных о клиентах.
