Интеграция с Albato

Чтобы использовать сервис онлайн-чатов Verbox в интеграциях с другими сервисами, необходимо сначала подключить его к Albato. Сделать это можно за несколько шагов, и в этой инструкции мы расскажем, как это сделать, а также посмотрим, какими настройками он обладает.

Сначала зайдите во вкладку подключения, которая находится в верхнем меню интерфейса Albato. Далее выберите "Добавить подключение".

Сначала зайдите во вкладку подключения, которая находится в верхнем меню интерфейса Albato. Далее выберите "Добавить подключение".

На новом экране выберите категорию "Онлайн-консультанты" и кликните по логотипу сервиса. Вы также можете воспользоваться поисковой строкой и набрать название сервиса в левом блоке:

Нажмите кнопку "Добавить подключение".

Теперь нам нужно придумать название для подключения, чтобы не перепутать его с другими, которые вы, возможно, будете создавать позже. Оставить стандартное название также можно.

Теперь введем логин и пароль, которые вы использовали для личного кабинета в Verbox.

Если все сделано верно, вы увидите такой экран:

Подключение к Albato сервиса Verbox на этом готово!

Зайдите в раздел "Мои связки" и выберите в качестве источника данных Verbox. Действие для сервиса будет называться "Чаты". Укажите на этом экране также свое подключение.

Verbox может работать только как источник данных по методу API. Это значит, что для сервиса доступна загрузка данных в реальном времени. В Albato также имеется возможность загрузки данных за конкретный период в прошлом, но функция доступна пока не для всех сервисов.

Далее система предложит выбрать характер загрузки чатов и сайт, с которого мы будем передавать данные.

Сайт подключается во время первичной настройки Verbox или по кнопке "Подключить новый сайт".

Verbox может передавать данные, например, в CRM-систему, которую использует ваше предприятие для сбора данных о клиентах.