Интеграция с Omnidesk
Интеграция c Omnidesk.ru автоматически добавляет пользователя и создает обращение, когда посетитель укажет свои контакты. Также сотрудники смогут отвечать посетителям из Omnidesk.
Шаг 1
Откройте «Online чат – Ваш сайт – Интеграция и API – Omnidesk», в личном кабинете онлайн-чата.
Шаг 2
Перейдите в «Панель администратора – Каналы» и добавьте канал с нашим Webhook URL.
Шаг 3
«Домен» можно получить из URL вашего Omdesk.
Шаг 4
Перейдите в «Профиль аккаунта», скопируйте Email-адрес.
Шаг 5
Перейдите в «Панель администратора – Настройки», добавьте и скопируйте новый API-ключ.
Обзательно настройте привязку «Менеджер – Оператор», для правильной идентификации менеджера, при отправке сообщения из Omnidesk.
Нажмите кнопку «Дополнительные настройки» и сопоставьте операторов из чата с сотрудниками из Omnidesk.
Нажмите «Сохранить».
