Список статей

Интеграция с AliExpress

Интеграция недоступна для бесплатной версии.

Особенности работы

Данные о клиенте

Как подключить интеграцию

Как получить токен

Дополнительные настройки

Обрабатываемые события

Настройки чата

UTM-метки

Особенности работы

Подключить интеграцию можно только для аккаунта продавца.

На данный момент через интеграцию можно отправить только текстовое сообщение и изображение.

Все остальные типы сообщения (аудио, видео и др.) будут приходить в чат в виде ссылки.

AliExpress не присылает информацию о прочтении сообщения клиентом.

Сообщения, отправленные через интеграцию, нельзя удалять или редактировать.

Данные о клиенте

User login. Отображает логин пользователя.

Как подключить интеграцию

Для создания интеграции вам необходимо зарегистрироваться и создать новый проект.

О том, как создать проект, рассказано в данной статье.

1. Зайдите в Личный кабинет и откройте список подключенных сайтов.

2. Кликните кнопку "Интеграции" в контейнере с нужным вам сайтом.

3. В появившемся слева списке меню выберите раздел "Каналы связи". В этом разделе отображается список подключенных интеграций.

4. Для создания новой интеграции нажмите кнопку "Добавить интеграцию" и выберите AliExpress.

5. Придумайте название и вставьте токен для вашей интеграции.

Как получить токен

Получить токен можно только в кабинете продавца.

1. Для создания токена перейдите на страницу API-токенов и нажмите кнопку "Создать токен".

2. Созданный токен появится в списке "Активные".

3. Кликните на него и в открывшемся окне скопируйте токен.

Дополнительные настройки

Обрабатываемые события

Для интеграции с AliExpress доступно обрабатываемое событие "Входящее сообщение".

Настройки чата

Вы можете включить следующие опции:

указывать имя оператора в ответном сообщении;
отправлять уведомление о прочтении после того, как оператор прочитает сообщение клиента;
отправлять уведомление о прочтении после того, как оператор завершит диалог.

UTM-метки

UTM-метки для клиентов из интеграции

Настройка позволяет добавить различные UTM-метки для клиентов из интеграции.

Добавлять UTM-метки к ссылкам в сообщениях оператора

С помощью этой настройки можно добавлять UTM-метки к ссылкам в сообщениях оператора.

Более подробно о UTM-метках рассказано в статье "Общая информация".

10811 просмотр

Другие статьи по этой теме

Общая информация для интеграций

Интеграции позволяют вам получать информацию из различных источников и отвечать клиентам в одном приложении без необходимости заходить в различные мес...