Как настроить отправку уведомлений об оффлайн вопросе на определённую эл. почту?


вариант 1: Действия после появления нового Offline-вопроса.

 

Шаг 1

 

Войдите в личный кабинет и слева выберите "Online чат", кликните на необходимый вам сайт.

 
 

Шаг 2

 

Слева нажмите на "Настройки".

 
 

Шаг 3

 

Нажмите на "Offline режим виджета".

 
 

Шаг 4

 

В конце страницы нажмите на кнопку "Добавить обработчик".

 
 

Шаг 5

 

Нажмите на "Добавить действие".

 
 

Шаг 6

 

Выберите "Рассылка Email - задать получателя самостоятельно", если хотите отправлять уведомление на какую-то конкретную почту. Если хотите, чтобы письмо отправлялось посетителям вашего сайта, то "Рассылку Email Посетителю". Если хотите, чтобы письмо пришло оператору, то выберите "Рассылку Email Вашим сотрудникам".

 
 

Шаг 7

 

Введите электронную почту, на которую хотите получать уведобление. Если у вас их несколько, то вводите каждую последующуюю через Enter.

 
 

вариант 2: Создание пользователя для отправки писем

 

Шаг 1

 

Выбираем "Редактировать" в обработчике.

 
 

Шаг 2

 

Выберите получателя и используйте необходимые настройки.

 
30424 просмотра

Другие статьи по этой теме

Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Сбор данных поможет узнать о действиях пользователя...
Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Мульти-контакты - эта настройка позволяет вам объед...
Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Вы можете редактировать и добавлять поля, которые о...
Что вы получите? База знаний не только увеличит скорость ответа, но и поможет снизить нагрузку на операторов. Как это работает? Вместо поиска нужных ...
Используя списки, вы легко сможете сегментировать пользователей по необходимым критериям и упорядочить базу. Создайте свой набор тегов, чтобы узнать, ...
Виджет обратной связи — это бесценное дополнение для любого сайта. Он помогает не только пользователям, но и владельцу ресурса. Установить и настроить...
Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Зайдите в ваш Личный Кабинет и слева выберите Мои с...
Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью В личном кабинете виджета онлайн-консультанта слева...
Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Шаблоны ответа". В это...
Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Загрузка чата". С помо...