Что такое конверсия и как ее рассчитать


Одним из важных показателей любого сайта является конверсия, поэтому интернет-маркетологи тщательно следят за ним и принимают меры, чтобы обеспечить ее рост. Однако далеко не все знают, что такое конверсия, какую роль она выполняет, а также почему данный показатель влияет на успех продаж в онлайн-торговле. Чтобы понять все особенности и начать управлять своим бизнесом более эффективно, стоит рассмотреть данный вопрос с разных сторон, а также узнать, как считать конверсию правильно.

 

Как вычислить коэффициент конверсии

 

Показатель конверсии играет важную роль в интернет-магазинах, поскольку дает реальные знания о числе посетителей, совершивших реальное целевое действие –  покупку или заказ услуги.

Общая формула расчета выглядит так:

Коэффициент конверсии = (Количество выполненных целевых действий / Общее количество посетителей) * 100 %,

то есть это процент посетителей, совершивших действие, от общего числа пользователей, зашедших на сайт. Зная, как увеличить этот показатель, можно улучшить свой рейтинг, обойти конкурентов и выйти на новый уровень развития.

Таким образом, вычисление коэффициента конверсии сайта – это процесс анализа эффективности веб-ресурса, помогающий определить, сколько посетителей совершили целевое действие и превратились в реальных клиентов.

Рассмотрим, как вычислить коэффициент конверсии конкретного сетевого ресурса:

  1. Определите конечную цель (покупка, услуга, подписка на рассылку и т.п.);
  2. Установите отслеживание, для чего используйте такие аналитические инструменты, как Google Analytics или Яндекс.Метрика.
  3. Соберите данные о количестве посетителей сайта
  4. Вычислите конверсию по формуле. Например, если у вас было 1000 посетителей и 50 из них совершили покупку, то коэффициент конверсии составит (50 / 1000) * 100 % = 5 %.
  1. Проанализируйте результаты.
  2. Оптимизируйте сайт для увеличения конверсии и повышения эффективности.

Нужно понимать, что конверсия сайта – не статический, а динамический показатель, поэтому его следует отслеживать постоянно.

 

От чего зависит величина конверсии

 

Зная, как посчитать показатель и какие действия сделать для его повышения, можно улучшить ситуацию в бизнесе. Нужно понимать, что величина конверсии на сайте зависит от множества факторов и требует качественного трафика.

Для начала следует определить вашу целевую аудиторию, поскольку привлекать нужно только тех, кто действительно заинтересован в продукте или услуге. Важно, чтобы предложение было уникальным и привлекательным для целевой аудитории. Чем больше ценности вы предоставляете, тем больше вероятность конверсии. Удобная навигация, интуитивный дизайн и быстрая загрузка страниц сайта также могут сильно повысить конверсии. Ведь чтобы люди совершили целевое действие, вам нужно сделать интернет-магазин удобным для всех посетителей.

 

Как связаны конверсия и эффективность рекламы

 

Нужно понимать, что конверсия является ключевым показателем эффективности рекламы. Например, если ваши рекламные усилия приводят к увеличению числа продаж, то есть росту конверсии на сайте, это означает, что ваша реклама эффективна в достижении цели увеличения продаж.

Эффективность рекламы оценивается по тому, насколько хорошо она достигает своих целей. Эти цели могут включать увеличение продаж, увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов и другие. Одним из основных способов измерения эффективности рекламы является расчет ROI (возврата на инвестиции).

Чтобы достичь высокой конверсии, необходимо учесть, насколько хорошо ваше рекламное сообщение соответствует интересам и потребностям вашей целевой аудитории. Чем лучше вы понимаете свою аудиторию и адаптируете рекламу под ее ожидания, тем выше вероятность конверсии.

Таким образом, конверсия и эффективность рекламы взаимосвязаны и важны для достижения успеха в мире рекламы и маркетинга. Эффективная реклама должна приводить к высокой конверсии, а анализ показателя помогает оптимизировать рекламные усилия и достигать поставленных целей.

 

Как повысить конверсию

 

Каждый заинтересован в том, чтобы увеличить конверсию. В первую очередь важно в рамках рекламной кампании давать те данные, которые важны для конкретной целевой аудитории, поскольку это сможет повысить реальные продажи. Другие способы увеличить конверсии продаж:

  1. Создайте контент, который адаптирован к потребностям и интересам вашей целевой аудитории. Используйте данные о пользователях, чтобы предлагать им релевантный контент и рекомендации.
  2. Внедрите интерактивные элементы на вашем веб-сайте, включая калькуляторы, опросы или интерактивные видео. Они могут увлечь посетителей и подтолкнуть их к действию.
  3. Покажите отзывы, рейтинги и рекомендации от довольных клиентов. Это может убедить новых посетителей в надежности вашего продукта или услуги.
  4. Сделайте покупку или регистрацию максимально простой и интуитивно понятной любому посетителю. Уберите лишние шаги и формы, чтобы снизить барьеры.

Ваши маркетинговые кампании, включая рекламу, SEO и социальные сети, играют роль в привлечении аудитории на сайт. Обеспечьте безопасность данных клиентов и используйте SSL-сертификаты для поддержания их доверия.

Качественное обслуживание клиентов и оперативная поддержка также могут увеличить доверие и конверсию. Благодаря этому количество людей, которые совершили покупку, станет выше. Чем больше будет источников трафика (баннеры, контекстная реклама), тем лучше, поскольку все это прямо влияет на конверсию.

 

Причины неудовлетворительной конверсии

 

Неудовлетворительная конверсия сайта может иметь разные причины, вот некоторые из наиболее распространенных:

  • сложная навигация, плохая читаемость текста, ненадежные элементы управления;
  • долгая загрузка страниц;
  • неинформативные, запутанные или скучные тексты;
  • отсутствие ценности, где посетители могут не видеть, какая выгода имеется в выполнении целевых действий на сайте;
  • недоступность предпочитаемых посетителями методов оплаты может стать причиной отказа от покупки.

Если уделять достаточно внимания на каждом этапе воронки, то конечный результат гарантированно будет выше.

Теперь мы знаем, зачем считать показатель конверсии и какую роль он играет в формировании воронки продаж. Чем точнее вам удастся рассчитать конверсию, тем лучше будет результат, что приведет также к увеличению среднего чека при покупке. Вычисление коэффициента конверсии сайта – это ключевой элемент успешной интернет-стратегии, который поможет не только измерить эффективность вашего веб-присутствия, но и повысить его для достижения большего успеха.

4561 просмотр

Другие статьи по этой теме

Когда вы начали свое продвижение в Интернете, первое, чего вы хотели добиться, — это стабильный поток посетителей на ваш сайт. После того как эта зада...
Онлайн-консультант – полезный инструмент, добавляющий комфорта при работе с сайтом как пользователям, так и владельцам компании. Лидогенерация и повыш...
Виджет Verbox дает множество возможностей — от повышения лояльности посетителей к вашей компании до увеличения продаж. Как грамотно использовать onli...
Умение продавать – это ключевой навык современного человека. Люди старого мира понимали под этим словом прямое заключение сделки: «передал потребителю...
Для сбора отзывов и мнений о нашей компании вы можете создать автодействие в виде текста с изображением, которое срабатывает, когда клиент напишет “сп...
Онлайн-чат клиент для сайта и ответы оператора по телефону часто считают идентичными каналами связи с потенциальными клиентами. Ведь в обоих случаях с...
Чат-бот для Телеграм – это программа, функционал которой настроен на автоматический ответ пользователю в переписке. Он реагирует на заранее заданные к...
В базе знаний собраны материалы и ответы для пользователей, которые используются для оптимизации обработки клиентских обращений. Шаблонные ответы соде...
Под понятием маркетинговой стратегии понимается комплексная реализация задач предприятия в долгосрочной перспективе. Такие задачи направлены на продви...
Что такое хороший сайт и каким он должен быть? Чтобы ресурс стал по-настоящему продающим, необходимо грамотное сочетание удобного интерфейса, дизайна,...
Онлайн-виджет Verbox — это комплексное решение, которое начинает работать сразу после установки на сайт. Благодаря множеству надстроек, его можно пре...
Сколько времени клиент готов потратить на ожидание ответа? Если верить статистике, полученной Website Builder, то ответа ожидают не более 60 секунд. ...
Менеджер онлайн-чата – человек, который первым контактирует с потенциальным клиентом или призван помочь ему в сложной ситуации. Важно, чтобы клиент ос...
На запрос «как привлечь покупателей на сайт» вам выдадут сотни информационных статей и еще больше компаний, которые готовы любым способом обеспечить в...
Оптимизируем работу оператора Конкуренция на современном рынке товаров/услуг стремительно растет, соответственно растут и запросы клиента. Обратившис...
Если у вас установлен антивирус Касперского, и вы испытываете проблемы с работой личного кабинета или приложения оператора, это может быть связано с а...
Verbox – это современный многофункциональный инструмент для работы с посетителями сайта. С ним вы получаете не только скоростного онлайн-консультанта...
Талант продавать – это умение работать с людьми. Важно не просто привлечь внимание потенциального покупателя, но и наладить с ним коммуникацию, удовле...
Современные сайты, создаваемые с целью продвижения товаров и услуг, нуждаются в кнопке, позволяющей связаться с консультантом в режиме реального време...
Online-консультант или помощник – одна из самых распространенных функций, с которой каждый из нас сталкивался при посещении интернет-магазинов, а иног...
Чат-консультант для сайтов бухгалтерских услуг помогает оперативно получить нужную информацию и ответы на интересующие вопросы в любое время суток, да...
ОАдрес сайтанлайн-консультант для сайта, или чат, представляет собой удобный инструмент связи с потенциальным покупателем или пользователем услуг. С н...
Потребность быть красивым приводит пользователя на сайты, предлагающие товары и услуги для эффективного изменения внешнего облика. Однако после быстро...
Онлайн-консультант (чат) — особая программа для оперативного оказания помощи посетителям в режиме онлайн, которая устанавливается на коммерческие инте...
Правовая сфера — одна из самых сложных для понимания обывателями. Из-за этого при взаимодействии с клиентами у юристов возникают некоторые проблемы, с...
Что такое лид? Лид – это, по сути, потенциальный клиент, который проявил определенный уровень интереса. Лидогенерация – это стимуляция интереса клиен...
Онлайн-консультант позволяет общаться с потенциальным клиентом в режиме реального времени. Пользователь получает мгновенные ответы на интересующие воп...
Для многих web-сайтов, создаваемых с целью привлечения покупателей, а также повышения степени лояльности посетителей для блога или форума, используетс...
Большинство предпринимателей уже успели оценить эффективность онлайн-консультантов. Но желаемого результата можно добиться только при условии грамотно...
Современные технологии открыли новые возможности для личного и делового общения. Задать интересующий вопрос, получить консультацию или договориться о ...
Использование приложения WhatsApp позволяет увеличить отклик от сообщества, разработать более удобные способы взаимодействия с заказчиком, а также пол...
Принципиальным отличием онлайн-магазина от стандартной точки продаж является отсутствие продавцов-консультантов. Многим посетителям Интернета их серви...
Забудьте ненадолго о продуктах и услугах, которые вы продаете. Вы можете красиво упаковать их, добавить бонусов и предложить выгодную цену, но это не ...
Как ни старайся, но угодить абсолютно всем невозможно, и это естественно. Но некоторые клиенты высказывают недовольство качеством сервиса или продукто...
В большинстве интернет-представительств установлен виджет чата, который позволяет эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией. Менеджеры отвечаю...
Задача любого коммерческого сайта – не только привлечь, но и удержать посетителя, предоставить ему максимум полезной информации о продаваемых товарах ...
На современных Интернет-ресурсах делается все возможное для того, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями, выведя его на принципиально новый ур...
При посещении сайтов, регистрации на них, оформлении покупок в интернет-магазинах пользователи оставляют свои персональные данные. Их хранение и недоп...
К числу важнейших показателей маркетинга относится формула ROI, представляющая собой сложный финансовый коэффициент, при помощи которого можно просчит...
Сайты продающих компаний для привлечения внимания посетителей используют разные маркетинговые инструменты. Целевая страница (одностраничный сайт), поб...
Несмотря на горячее желание владельца видеть свой сайт в ТОПе поисковых систем и каталогов, иногда требуется проявить терпение. Но даже после этого не...
В современном мире, где интернет играет ключевую роль в нашей повседневной жизни, время, проведенное в сети, становится значительным. Это приводит к р...
Многие наверняка согласятся с тем, что присутствие виджетов становится крайне важным для любого бизнеса, эффективное общение с клиентами через сайт иг...
Конструктор сайтов – это платформа, с помощью которой можно даже без знаний верстки и программирования собрать сайт-одностраничник, визитку, онлайн-ма...