Особенности создания сайта с обратной связью

Для многих web-сайтов, создаваемых с целью привлечения покупателей, а также повышения степени лояльности посетителей для блога или форума, используется форма обратной связи. Сегодня размещения только одного телефона для контакта уже не достаточно, поскольку по статистике свыше 70% посетителей в возрасте до 25 лет предпочитают использовать переписку (чат). Именно поэтому любой сайт с обратной связью в такой форме имеет более высокие конкурентные преимущества в сравнении с тем, где она отсутствует.

Любой посетитель, который заходит на сетевой ресурс, должен иметь возможность задать интересующий его вопрос, чтобы узнать дополнительную информацию, а также уточнить те или иные моменты. Удобная кнопка обратной связи на сайт – это отличная возможность обеспечить коммуникацию для каждого посетителя, причем с максимальным комфортом. Для этой цели лучше всего использовать проверенный скрипт чата для сайта, на встраивание и настройку которого уходит минимум времени.

Чаще всего web-разработчикам удобнее использовать готовые скрипты, которые отлично подходят как статическим сайтам на HTML, так и динамическим, созданным при помощи CMS-программ. Обычно при создании обратной связи на сайте в конфигурационном файле предусматривается форма, содержащая следующие поля для пользователя:

• имя посетителя;
• адрес электронной почты;
• тема сообщения;
• форма для написания текста;
• капча для защиты от ботов.

Важно понимать, что пользователи будут выходить на сайт с разных платформ и устройств, поэтому сетевой ресурс должен корректно его отображать, а также предоставлять возможность пользоваться формой обратной связи на сайте. При этом большую роль играет скорость загрузки и отправки сообщений, а также оперативность ответов, так как посетители не будут ждать долго. Для этого важно реализовать механизм перераспределения текстовых сообщений между операторами с возможностью автоматического определения того, кто менее загружен.

Планируя создание сайта с обратной связью, следует учесть, что чаще всего виджет размещается в нижнем правом углу, однако при желании место может быть иным. С самого начала важно сделать так, чтобы скрипт не грузил сайт, то есть чтобы его установка не повлияла негативно на скорость сетевого ресурса. Для этого следует отдавать предпочтение только проверенным скриптам, прошедшим тестирование и сумевшим на практике доказать свою функциональность и полезность.

Современный виджет для сайта с обратной связью имеет широкие возможности, обусловленные:

• контролем за статусом операторов;
• получением данных о месторасположении клиента;
• наличием быстрых шаблонов ответов;
• настраиванием списка посетителей;

Код для скрипта обычно прописывается на PHP с использованием библиотеки jQuery. Алгоритм действий в ходе создания сайта с обратной связью состоит из 2-х этапов:

1. Написание кода HTML, который вставляется на страницу, а также использование CSS стилей для его дизайнерского оформления.
2. Использование PHP-файла, предназначенного для отправки писем или иных действий при регистрации запроса.

Компания Verbox предлагает универсальную форму обратной связи на сайт бесплатно, которая позволяет наладить общение между вами и клиентом. Созданный нашими квалифицированными специалистами модуль онлайн-консультанта предоставляет уникальную возможность быть на связи с любого устройства: Mac, Windows, iPhone или Android, на ПК или в мобильном приложении на смартфоне. Таким образом, с нашей помощью ваш сайт с обратной связью будет эффективно монетизирован и сможет приносить прибыль.

Если вам требуется бесплатная обратная связь и чат для сайта, с самого начала советуем обращаться в нашу компанию, которая разработала модуль с широкими пользовательскими возможностями.

Вот несколько особенностей, свидетельствующих в пользу нашего скрипта:

1. Получение сообщение из мессенджера Telegram прямо в чат.
2. Работа с e-mail сообщениями с любого почтового сервиса.
3. Удобная настройка с Я.Диалогами.
4. Взаимодействие с клиентами на Avito через форму нашей программы.

Предлагаемая нами бесплатная обратная связь для сайта позволяет выбрать форму виджета онлайн-консультанта с учетом дизайна конкретного web-сайта. При этом виджет может быть оформлен как в виде кнопки, так и в виде всплывающего окна, что обуславливается гибкими настройками.

При нашем содействии вы сможете получить кнопку обратной связи на сайт бесплатно в самые сжатые сроки и на выгодных условиях. Помимо этого, мы предлагаем несколько тарифных пакетов – «Стартап» и «Профи» с расширенными функциональными возможностями. Создание окна обратной связи на сайте не займет много времени, поскольку виджет продуман до мелочей.