Настройка уведомлений


Уведомление - это текстовое сообщение, которое отображается у пользователя при закрытом окне виджета.

 

Вы можете настроить различные типы уведомлений для ПК и смартфонов.

 
 

 

Типы уведомлений

 

Данная настройка отвечает за то, в каком виде уведомление отобразится для пользователя.

Для выбора доступны следующие опции: облачко с сообщением, уведомление в стиле VK, открывать чат, ничего не делать.

 

Облачко с сообщением

 

При выборе этого варианта уведомление появится рядом с кнопкой виджета в виде облака с сообщением от оператора.

 

Облако с сообщением всегда будет расположено рядом с кнопкой виджета независимо от выбранного стиля кнопки. Если для стилей "Круглый" и "Изображение" был задан заголовок, то облако с сообщением появится на его месте.

Подробные настройки стилей кнопки описаны в этой статье.

 
 
 

Облако с сообщением для стиля кнопки "Круглый"

 

Облако с сообщением для стиля кнопки "Текст"

 

Цвета облачка с сообщением и текста в нем можно изменить в расширенных настройках цвета в поле "Всплывающее из кнопки облако с сообщением или меню кнопки".

Цвета цифры и фона счетчика непрочитанных сообщений (в примере выше - белая единица на голубом фоне) так же могут быть изменены в расширенных настройках цвета в поле "Счетчик непрочитанных сообщений".

Изменение настроек цвета рассмотрено в данной статье.

 

 

Уведомление в стиле VK

 

В данной опции сообщение от оператора отобразится на экране в заданном месте и будет стилизовано под всплывающее окно сообщения VK.

Поле "Расположение уведомления" позволяет настроить в каком углу экрана и с каким отступом от краев будет отображаться сообщение.

 

Опция "Расположение уведомления" доступна только для ПК.

На смартфонах уведомление будет расположено внизу экрана.

 
 

Цвета фона и текста уведомления в стиле VK можно изменить в расширенных настройках цвета в поле "Уведомление в стиле VK".

Изменение настроек цвета рассмотрено в данной статье.

 

 

Открывать чат

 

Если выбрана эта опция, то любое входящее сообщение автоматически откроет на экране пользователя окно виджета с чатом.

 
 

 

Ничего не делать

 

При выборе данной опции отображать сообщения от оператора будет только счетчик непрочитанных сообщений, расположенный рядом с кнопкой виджета.

 
 

Цвета цифры и фона счетчика непрочитанных сообщений (в примере выше - белая единица на голубом фоне) так же могут быть изменены в расширенных настройках цвета в поле "Счетчик непрочитанных сообщений".

Изменение настроек цвета рассмотрено в данной статье.

 

 

Прочие настройки

 

Помимо выбора типа уведомлений, вы можете изменять следующие настройки:

 

Показывать саджесты

 

Данная опция доступна для типов уведомления "Облачко с сообщением" и "Уведомление в стиле VK".

 

Саджесты - это подсказки пользователю, которые отображаются в чате в виде кнопок.

 

При включении данной настройки саджесты будут отображаться во всплывающих уведомлениях.

 
 
 

Отображение саджестов в облачке с сообщением

 

Отображение саджестов в уведомлении в стиле VK

 

Вы можете выбрать для какого типа устройства (ПК или смартфоны) настройка будет включена (или выключена).

 
 

О том, как отправить посетителю сообщение с саджестами с помощью автодействий, вы можете прочитать в данной статье.

 

 

Закрывать уведомления

 

Эта настройка позволяет задать время, через которое уведомление будет автоматически скрыто с экрана пользователя. Минимальное время равняется 5 секундам (спустя 5 секунд после отображения, уведомление закроется), максимальное - 30 секундам.

 

Также есть возможность закрывать уведомление только по клику. Оно будет отображаться до тех пор, пока пользователь не кликнет на него.

 

 

Звуковой сигнал

 

Данная опция определяет какой звуковой сигнал услышит пользователь при получении уведомления. Вы можете выбрать один из предлагаемых вариантов, либо отключить звуковой сигнал.

 

Для отключения звукового сигнала в поле "Звуковой сигнал" выберите опцию "Без звука". Список нужно прокрутить до самого низа, опция "Без звука" находится там.

 

 

Ограничение длины текста уведомления в символах

 

Этот параметр регулирует количество символов, которые будут показаны в уведомлении. Минимальное значение символов - 30, максимальное - 300.

5751 просмотр

Другие статьи по этой теме

Настройки цвета позволяют изменять внешний вид следующих элементов виджета: - кнопка открытия и шапка; - сообщения клиента и оператора; - ссылки и кн...
Настройки виджета позволяют изменять цвета, добавлять и регулировать границы и отступы, а также придавать закругление различным элементам. Настройки ...
В настройках кнопки вы можете изменять её размер, стиль и расположение, а также заголовок и иконку онлайн и оффлайн режимов. Все настройки производят...
Меню кнопки виджета - это выпадающий из основной кнопки список действий. Настройки производятся для разных типов устройств (ПК, смартфон, планшет) и ...
Меню виджета - это список действий, отображаемый в окне виджета при клике на значок "Меню" (☰), расположенный в левом верхнем углу виджета. Настройки...
CSS
Настройки CSS находятся в расширенном меню. Нажмите на слайдер "Расширенные настройки", чтобы их увидеть. CSS (Cascading Style Sheets или каскадные т...
Шаблон - это сохраненный набор всех настроек виджета. Любые изменения, которые вы делали в настройках, можно сохранить в качестве шаблона. Для этого ...