Интеграция U-ON.Travel
Настройте интеграцию c онлайн-чатом на сайте и диалоги посетителей будут автоматически добавляться в U-on в виде заявок или обращений.
Шаг 1
Перейдите в «Настройки – Интеграции – API/WebHooks».
Скопируйте «Ваш API-ключ».
Примечание: убедитесь, что стоят галочки «разрешить GET запросы» и «разрешить POST запросы».
Шаг 2
В личном кабинете онлайн-чата, перейдите в «Online чат – Ваш сайт – Интеграция и API – U-ON.Travel». Укажите свой аккаунт в поле «Домен» и вставьте Ключ в поле «API Key».
Сохраните настройки.
Как работает интеграция?
Когда посетитель укажет телефон/почту (или их укажет оператор), то сначала идет поиск обращения/заявки, если что-то будет найдено, то новое обращение не создается, и все диалоги будут прикрепляться к существующей сущности. Если нет, то будет создано новое обращение.
