Интеграция с U-ON Travel

В окне создания интеграции с U-ON Travel нужно указать следующее:

• Ваш домен;
• Ключ API.

Вы можете скопировать домен из адресной строки.

Ключ API можно найти в Личном кабинете U-ON Travel в разделе "Интеграции - API / Webhooks".

В U-ON Travel есть возможность создавать следующие сущности:

• Обращение;
• Заявка;
• Турист.

Интеграция дает возможность общения через U-ON Travel.

Для того чтобы включить общение через U-ON Travel зайдите в Личный кабинет Verbox в раздел "Интеграции - CRM", кликните "Общение в CRM" и включите слайдер "Общение в U-ON Travel включено".

Когда посетитель напишет сообщение в виджете на сайте, оно отобразится в разделе "Мои диалоги".

Чтобы открыть этот раздел, кликните значок "Диалоговое облачко", расположенный в виджете личного кабинета U-ON Travel.

Все сообщения от посетителей будут отображаться в разделе "Мои диалоги".

Данная настройка позволяет сопоставить операторов онлайн-чата с пользователями CRM.

Интеграция с U-ON Travel позволяет использовать следующие дополнительные настройки:

Номера телефонов в различных CRM могут храниться в свободном виде, например "+7(900)123-45-67", "8 900 123 45 67", "7900 123-45-67" и т. д.

Для того чтобы поиск дублей по номеру телефона работал эффективно, необходимо настроить все возможные маски для номеров телефона.

С помощью этой настройки вы можете выбрать в какое поле будет записываться телефон создаваемого клиента.