Интеграция с Instagram
Благодаря нашему сервису вы можете настроить интеграцию с инстаграм и получать сообщения с директа и комментариев прямо в наш чат сервиса обратной связи – приложение для оператора. Вам больше не нужны дополнительные приложения и ссылки, работайте в одном сервисе.
⚠️Работоспособность интеграции не гарантирована⚠️
Данная интеграция построена на базе приватного API Instagram, поэтому 100% корректность работы не может быть гарантирована, и она предоставляется "Как есть".
Подключая данную интеграцию вы соглашаетесь с тем, что возможны проблемы в ходе использования, и перебои в доставке сообщений. Техподдержка не принимает вопросы, связанные с работой данных интеграций.
Надеемся на Ваше понимание, и приносим свои извинения за неудобства.
Подключение интеграции с Instagram
Войдите в личный кабинет онлайн-чата для сайта и слева выберите "Мои сайты", кликните на необходимый вам сайт.
Шаг 1
В меню сверху нажмите "Интеграция и API", в появившемся столбце слева выберите "Мессенджеры и соцсети".
Шаг 2
На появившейся странице нажмите кнопку "Добавить интеграцию".
Шаг 3
Выберите кнопку "Instagram".
Шаг 4
Кликните на уже созданную интеграцию или добавьте новую, для этого нажмите на кнопку "Новая интеграция".
Шаг 5
В появившемся окне вам необходимо указать логин и пароль от вашей учетной записи.
На текущий момент обязательно наличие двухфакторной авторизации!
(настроить интеграцию можно и без нее, но есть вероятность того, что комментарии будут блокироваться).
Шаг 3
При помощи панели настроек вы можете быстро вносить изменения и дополнения.
Вы можете выбрать определенного оператора или отдел, которые будут отвечать на вопросы с Инстаграм.
Для этого нажмите на "Операторы", в разделе "Основные операторы" выберите интересующий вас отдел или оператора.
Вы также можете выбрать резервного оператора, который ответит, если оператора нет в программе или у него более пяти бесед с клиентами.
Для этого выберите необходимый вам раздел или оператора в форме "Резервные операторы"
Вы можете выбрать куда присылать сообщение в ответ на обращение клиента.
Обратите ваше внимание!
Если вы смените пароль к вашему Instagram аккаунту после подключения интеграции, то она перестанет работать. Просим заранее сообщить нам о смене пароля или избежать этого.
