| | | Слева выберите раздел "Операторы". В таблице вы видите всех операторов, которые могут работать на вашем сайте.
Для активации нужного оператора воспользуйтесь ползунком. Синий - оператор включён, серый - оператор отключён. | | | | Чтобы создать нового оператора воспользуйтесь кнопкой "Добавить оператора". Укажите имя онлайн оператора (которое будут видеть посетители сайта), логин и пароль - при помощи которых оператор сможет авторизоваться в программе. Загрузите изображение, которое будет отображаться на месте аватарки оператора. | | | | В этом разделе администратор может ограничить права определенных операторов. Укажите "галочки" возле пунктов, которые будут разрешены вашему оператору. | | | | Вы можете настроить режим работы, например, чтобы вас не беспокоили в выходные дни и вечером. Выберите режим работы оператора: круглосуточно, в заданые часы, в зависимости от дня недели. | | | | Эта функция позволяет одному оператору выставить имя и аватарку для конкретного сайта, оператор может работать на нескольких сайтах под разными именами и аватарками. | | | | Кликните на кнопку "Добавить псевдоним для сайта", в появившемся списке выберите необходимый вам сайт. | | | | Введите имя оператора и загрузите изображение, которое будет отображаться на выбранном сайте. | | | Ограничение доступа к полям | | | | Вы можете скрыть от оператора информацию, которую указывают ваши клиенты: имя, мобильный телефон, Email, Skype и примечание. | | | | Кликните на кнопку "Добавить ограничение полей для сайта", в появившемся списке выберите необходимый вам сайт. | | | | Выберите поля, которые вы хотите скрыть от оператора. | | | | Администратор - это обычный оператор со всеми его возможностями, но с одним очень важным отличием: он получает все сообщения, которые отправляются посетителем любому из операторов.
Благодаря этому администратор сможет держать руку на пульсе и постоянно быть в курсе всех новых вопросов, а также своевременно вступить в любой диалог. | | | | Кликните на кнопку "Администратор", в появившемся списке выберите необходимый вам сайт. | | | Изменение информации об операторе | | | | Если вы хотите отредактировать информацию об операторе, то вам нужно воспользоваться "карандашом" возле необходимого оператора. | |
