Создание операторов - 🛠 Статьи компании Verbox

Создание операторов

Оператор — это тот человек, который будет консультировать ваших посетителей на сайте при помощи нашей программы, либо приложения на телефоне. Это может быть ваш менеджер, секретарь, администратор. Для каждого сотрудника, который будет общаться с клиентами, нужно добавить свою учётную запись (логин и пароль), под которой они смогут работать в программе онлайн-консультанта.

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Операторы". В появившемся меню слева выберите "Список операторов", нажмите кнопку "Создать оператора".

В таблице вы видите всех операторов, которые могут работать на вашем сайте, укажите имя оператора, которое увидят ваши посетители.

Для активации нужного оператора воспользуйтесь ползунком. Зелёный - оператор включён, серый - оператор отключён.
При создании нового оператора воспользуйтесь кнопкой «Создать оператора».

Данные оператора ссылка

Укажите имя онлайн оператора (которое будут видеть посетители сайта), логин и пароль - при помощи которых оператор сможет авторизоваться в программе. Загрузите изображение, которое будет отображаться на месте аватарки оператора.

Права доступа ссылка

В этом разделе администратор может ограничить права определенных операторов.

Рабочее время ссылка

Вы можете настроить режим работы, например, чтобы вас не беспокоили в выходные дни и вечером. Выберите режим работы оператора: круглосуточно, в заданые часы, в зависимости от дня недели.

Псевдонимы оператора ссылка

Эта функция позволяет одному оператору выставить имя и аватарку для конкретного сайта, оператор может работать на нескольких сайтах под разными именами и аватарками.

128277 просмотров

Другие статьи по этой теме

Создать отдел для операторов

В этом разделе вы можете создать раздел с операторами.В модуле онлайн консультантаперед тем как начать диалог, вашему клиенту буде...

Распределение чатов между операторами

В этом разделе вы можете выбрать удобный для вас способ распределения чатов между операторами.Слева кликните на "Мои сайты", затем...

Создание Администратора

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Операторы". В появившемся меню слева выберите"Адми...

Отчёты по операторам

В этом разделе вы можете посмотреть статистику по работе ваших операторов. Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт...