Создание операторов

• Создание оператора
• Права доступа оператора
• Рабочее время
• Псевдонимы оператора
• Ограничение доступа к полям
• Создание администратора
• Изменение информации об операторе

Войдите в личный кабинет онлайн-чата для сайта и слева выберите "Online чат", кликните на "Настройки". 

Слева выберите раздел "Операторы". В таблице вы видите всех операторов, которые могут работать на вашем сайте.

Для активации нужного оператора воспользуйтесь ползунком. Синий - оператор включён, серый - оператор отключён.

Чтобы создать нового оператора воспользуйтесь кнопкой "Добавить оператора". Укажите имя онлайн оператора (которое будут видеть посетители сайта), логин и пароль - при помощи которых оператор сможет авторизоваться в программе. Загрузите изображение, которое будет отображаться на месте аватарки оператора.

В этом разделе администратор может ограничить права определенных операторов. Укажите "галочки" возле пунктов, которые будут разрешены вашему оператору.

Вы можете настроить режим работы, например, чтобы вас не беспокоили в выходные дни и вечером. Выберите режим работы оператора: круглосуточно, в заданые часы, в зависимости от дня недели.

Эта функция позволяет одному оператору выставить имя и аватарку для конкретного сайта, оператор может работать на нескольких сайтах под разными именами и аватарками.

Кликните на кнопку "Добавить псевдоним для сайта", в появившемся списке выберите необходимый вам сайт.

Введите имя оператора и загрузите изображение, которое будет отображаться на выбранном сайте.

Вы можете скрыть от оператора информацию, которую указывают ваши клиенты: имя, мобильный телефон, Email, Skype и примечание.

Кликните на кнопку "Добавить ограничение полей для сайта", в появившемся списке выберите необходимый вам сайт.

Выберите поля, которые вы хотите скрыть от оператора.

Администратор - это обычный оператор со всеми его возможностями, но с одним очень важным отличием: он получает все сообщения, которые отправляются посетителем любому из операторов.

Благодаря этому администратор сможет держать руку на пульсе и постоянно быть в курсе всех новых вопросов, а также своевременно вступить в любой диалог.

Кликните на кнопку "Администратор", в появившемся списке выберите необходимый вам сайт.

Если вы хотите отредактировать информацию об операторе, то вам нужно воспользоваться "карандашом" возле необходимого оператора.