Создать отдел для операторов


Внимание! Данная статья устарела.

Мы готовим для вас новую Базу знаний.

Перейти на новую статью

 

В этом разделе вы можете создать раздел с операторами. В модуле онлайн консультанта перед тем как начать диалог, вашему клиенту будет представлен созданный вами список.



Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Операторы". В появившемся меню слева выберите "Список операторов", нажмите кнопку "Создать новый отдел".

 
 

Выберите название для отдела операторов, его будут видеть все посетители при начале диалога. Вы можете создать скрытый отдел, посетитель не будет видеть этих операторов в сети, пока кто-то из других операторов не перенаправит его через программу.

Справа выберите операторов для создаваемого отдела.

 
 

Так будет выглядеть вкладка в чате на вашем сайте, название отделов вы прописываете самостоятельно.

179820 просмотров

Другие статьи по этой теме


Распределение чатов между операторами
Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью В этом разделе вы можете выбрать удобный для вас сп...
Создание операторов
Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью - Создание оператора - Права доступа оператора - Ра...
Создание Администратора
Внимание! Данная статья устарела. Мы готовим для вас новую Базу знаний. Перейти на новую статью Чем отличается Администратор от Оператора Админист...
Отчёты по операторам
В этом разделе вы можете посмотреть статистику по работе ваших операторов. Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху наж...