Сегментация контактов - 🛠 Статьи компании Verbox

Сегментация контактов

Используя списки, вы легко сможете сегментировать пользователей по необходимым критериям и упорядочить базу. Создайте свой набор тегов, чтобы узнать, с какими обращениями чаще всего приходят клиенты и упростить работу менеджерам.

Шаг 1

Пройдите в Личный Кабинет Verbox и выберите необходимый вам сайт.

Шаг 2

Слева кликните на "Настройки".

Шаг 3

Нажмите на "Online-режим виджета".

Шаг 4

Пролистайте до раздела “Сбор данных”. Вы можете выбрать будет ли отображаться форма в чате или только доступна менеджеру.

Шаг 5

Заполните текст сообщения, которое будет появляться перед формой в окне чата.

Шаг 6

Нажмите на кнопку "Добавить новое поле". Убедитесь в том, что возле необходимого вам списка включён ползунок и горит зелёным.

Шаг 7

Создайте свои списки для контактов, выберите иконку и цвет, чтобы быстрее находить нужную группу.

2794 просмотра

Другие статьи по этой теме

Отправка уведомлений об оффлайн вопросе на почту

вариант 1: Действия после появления нового Offline-вопроса. Шаг 1 Войдите в личный кабинет и слева выберите "Online чат", кликните...

Настройка виджета

Виджет обратной связи это бесценное дополнение для любого сайта. Он помогает не только пользователям, но и владельцу ресурса. Уст...

Вкладка Приём платежей

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Доп...

Оффлайн режим

В личном кабинете виджета онлайн-консультанта слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Наст...

Онлайн режим

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Onl...

Вкладка отзывы

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Отз...

Вкладка заказать звонок

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Доп...

Вкладка пиши в мессенджер

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Доп...

Конструктор вкладок

Слева кликните на "Online чат", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "До...

Список шаблонов

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Шаб...

Дополнительные настройки

Слева кликните на "Мои сайты", затем выберите свой сайт. В меню сверху нажмите "Настройки". В появившемся меню слева выберите "Заг...

Установить и попробовать Verbox

Это займёт всего пару минут

💡 Остались вопросы?

Мы готовы предоставить вам подробную консультацию

или позвоните нам: