Как удержать посетителя на сайте


На запрос «как привлечь покупателей на сайт» вам выдадут сотни информационных статей и еще больше компаний, которые готовы любым способом обеспечить вам трафик. При этом многие забывают, что важно не только привлечь посетителей, но и удержать их на сайте. О том, как это сделать, наша сегодняшняя статья.

 

15 способов удержать посетителей на сайте

 

Чтобы у пользователя при просмотре страницы не возникло желания немедленно закрыть ее и больше не возвращаться, нужно поработать над внешним видом страницы, ее содержанием и функционалом. Остановимся на каждой категории отдельно.

 
 

Дизайн страницы

 

  1. Используйте спокойную цветовую гамму. Каждый сайт должен быть уникальным, но это не значит, что черный текст будет хорошо смотреться на красном фоне. Старайтесь не использовать на страницах токсичных цветов и подбирайте их так, чтобы они соответствовали друг другу.



  2. Визуально выделяйте важные элементы. Блоки с кнопками и формами заявки, а также с ключевыми элементами страницы должны визуально отличаться от общего текста. Для этого можно использовать цвет фона (Помните о предыдущем совете!) или другие визуальные выделители.

  3. Не используйте автоматическое проигрывание видео и аудио. Мода на них уже давно закончилась. Они не только «утяжеляют» страницу и не дают ей быстро загружаться, но и отвлекают пользователя от основной цели сайта.

  4. Избавьтесь от рекламы. Баннеры эффективны далеко не всегда. Кроме того, они нагружают код страницы и отвлекают внимание пользователя. И если рекламу на пустом пространстве проигнорируют или просто не заметят, то назойливые pop-up, скорее всего, быстро заставят посетителя уйти.

  5. Оптимизируйте сайт для мобильных платформ. По статистике Google, на смартфоны и планшеты приходится более половины трафика, поэтому постарайтесь, чтобы ваши страницы выглядели привлекательно на экранах любой ширины.
 
 

Контент

И пользователи, и поисковые системы легко видят текст, написанный «для машин». Как метод продвижения он перестал существовать уже давно. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы пользователям было интересно находиться на вашем сайте.

 

  1. Напишите уникальный текст. Услуги хороших копирайтеров стоят недешево, но результат принесут отличный. Хорошие тексты не только эффективно задерживают посетителей на сайте, но и нравятся поисковикам. Постарайтесь, чтобы на сайте были не только продающие тексты, но и полезные статьи, FAQ и другие материалы.

  2. Разместите качественные изображения. Позаботьтесь о высоком разрешении картинки, особенно если это карточка товара. Размытые и пиксельные изображения резко подрывают доверие к вашему ресурсу.

  3. Поработайте над навигацией. Используйте логичный дизайн сайта, разместите «хлебные крошки», удобное меню и уменьшите количество отвлекающих элементов.

  4. Используйте призывы к действию. Красивый текст — это хорошо, но не забывайте и о том, что основная функция вашего сайта — продажа товаров. Поэтому делайте акцент на призывах сделать это. Еще один важный момент: не пытайтесь намеренно скрыть задачу страницы. Если на ней находится полезная статья, не стоит размещать здесь рекламу или любимый прием многих маркетологов в виде ссылки на продолжение.

  5. Упростите процедуру покупки. Если вы уберете обязательную регистрацию пользователя при покупке, вы задержите у себя на сайте гораздо больше посетителей. Кроме того, упростите процедуру покупки как можно сильнее. Избавьтесь от лишних полей при заказе и ограничьтесь сбором того минимума данных, который необходим для приема заявки. 
 
 

Функционал

Здесь важно то, насколько страница интерактивна. Даже если у пользователя возникают сложности или вопросы, ему необходимо помочь, иначе вы потеряете заявку. Для того чтобы обеспечить обратную связь, существуют сервисы онлайн-консультантов, например Verbox.

 

Как Verbox помогает удерживать посетителей на сайте?

 

 

  1. Направляет действия клиента при помощи функции «Совместный браузинг». Благодаря ей ваш оператор может отслеживать действия посетителя в реальном времени и давать ему подсказки, если это необходимо.



  2. Обеспечивает постоянную связь с оператором. Благодаря этой функции ваши клиенты в любой момент могут связаться с вашими специалистами и получить необходимую консультацию. При этом онлайн-чат для сайта Verbox может принимать сообщения из всех популярных сегодня мессенджеров и социальных сетей: Инстаграм, ВКонтакте, WhatsApp, Viber и других.

  3.  

    Обеспечивает реакцию сайта с помощью «Автодействий». Это функция позволит вам настроить реакцию на любое действие пользователя, будь то заполнение формы или переключение по вкладкам.

  4.  

    Отражает дополнительные вкладки. Это позволит вам удачно разместить отзывы или небольшие баннеры, а также необходимые для пользователя информационные блоки.

  5.  

    Принимает платежи прямо из чата. Момент, в который пользователь принимает решение о покупке, самый важный, его нельзя упускать. Благодаря Verbox у вас будет возможность предлагать клиенту оформить заказ в любой момент, не давая ему времени передумать и не создавая дополнительных сложностей.

 

Благодаря нашим советам и функционалу нашего виджета вы сможете существенно увеличить время пребывания пользователя на сайте, тем самым улучшив поведенческие факторы вашего сайта. Вы сможете сделать ваш ресурс более привлекательным как для поисковых систем, так и для посетителей, достаточно добавить чат на сайт.

33463 просмотра

Другие статьи по этой теме

Когда вы начали свое продвижение в Интернете, первое, чего вы хотели добиться, — это стабильный поток посетителей на ваш сайт. После того как эта зада...
Онлайн-консультант – полезный инструмент, добавляющий комфорта при работе с сайтом как пользователям, так и владельцам компании. Лидогенерация и повыш...
Виджет Verbox дает множество возможностей — от повышения лояльности посетителей к вашей компании до увеличения продаж. Как грамотно использовать onli...
Умение продавать – это ключевой навык современного человека. Люди старого мира понимали под этим словом прямое заключение сделки: «передал потребителю...
Для сбора отзывов и мнений о нашей компании вы можете создать автодействие в виде текста с изображением, которое срабатывает, когда клиент напишет “сп...
Онлайн-чат клиент для сайта и ответы оператора по телефону часто считают идентичными каналами связи с потенциальными клиентами. Ведь в обоих случаях с...
Чат-бот для Телеграм – это программа, функционал которой настроен на автоматический ответ пользователю в переписке. Он реагирует на заранее заданные к...
В базе знаний собраны материалы и ответы для пользователей, которые используются для оптимизации обработки клиентских обращений. Шаблонные ответы соде...
Под понятием маркетинговой стратегии понимается комплексная реализация задач предприятия в долгосрочной перспективе. Такие задачи направлены на продви...
Что такое хороший сайт и каким он должен быть? Чтобы ресурс стал по-настоящему продающим, необходимо грамотное сочетание удобного интерфейса, дизайна,...
Онлайн-виджет Verbox — это комплексное решение, которое начинает работать сразу после установки на сайт. Благодаря множеству надстроек, его можно пре...
Сколько времени клиент готов потратить на ожидание ответа? Если верить статистике, полученной Website Builder, то ответа ожидают не более 60 секунд. ...
Менеджер онлайн-чата – человек, который первым контактирует с потенциальным клиентом или призван помочь ему в сложной ситуации. Важно, чтобы клиент ос...
Оптимизируем работу оператора Конкуренция на современном рынке товаров/услуг стремительно растет, соответственно растут и запросы клиента. Обратившис...
Если у вас установлен антивирус Касперского, и вы испытываете проблемы с работой личного кабинета или приложения оператора, это может быть связано с а...
Verbox – это современный многофункциональный инструмент для работы с посетителями сайта. С ним вы получаете не только скоростного онлайн-консультанта...
Талант продавать – это умение работать с людьми. Важно не просто привлечь внимание потенциального покупателя, но и наладить с ним коммуникацию, удовле...
Современные сайты, создаваемые с целью продвижения товаров и услуг, нуждаются в кнопке, позволяющей связаться с консультантом в режиме реального време...
Online-консультант или помощник – одна из самых распространенных функций, с которой каждый из нас сталкивался при посещении интернет-магазинов, а иног...
Чат-консультант для сайтов бухгалтерских услуг помогает оперативно получить нужную информацию и ответы на интересующие вопросы в любое время суток, да...
ОАдрес сайтанлайн-консультант для сайта, или чат, представляет собой удобный инструмент связи с потенциальным покупателем или пользователем услуг. С н...
Потребность быть красивым приводит пользователя на сайты, предлагающие товары и услуги для эффективного изменения внешнего облика. Однако после быстро...
Онлайн-консультант (чат) — особая программа для оперативного оказания помощи посетителям в режиме онлайн, которая устанавливается на коммерческие инте...
Правовая сфера — одна из самых сложных для понимания обывателями. Из-за этого при взаимодействии с клиентами у юристов возникают некоторые проблемы, с...
Что такое лид? Лид – это, по сути, потенциальный клиент, который проявил определенный уровень интереса. Лидогенерация – это стимуляция интереса клиен...
Онлайн-консультант позволяет общаться с потенциальным клиентом в режиме реального времени. Пользователь получает мгновенные ответы на интересующие воп...
Для многих web-сайтов, создаваемых с целью привлечения покупателей, а также повышения степени лояльности посетителей для блога или форума, используетс...
Большинство предпринимателей уже успели оценить эффективность онлайн-консультантов. Но желаемого результата можно добиться только при условии грамотно...
Современные технологии открыли новые возможности для личного и делового общения. Задать интересующий вопрос, получить консультацию или договориться о ...
Использование приложения WhatsApp позволяет увеличить отклик от сообщества, разработать более удобные способы взаимодействия с заказчиком, а также пол...
Принципиальным отличием онлайн-магазина от стандартной точки продаж является отсутствие продавцов-консультантов. Многим посетителям Интернета их серви...
Забудьте ненадолго о продуктах и услугах, которые вы продаете. Вы можете красиво упаковать их, добавить бонусов и предложить выгодную цену, но это не ...
Как ни старайся, но угодить абсолютно всем невозможно, и это естественно. Но некоторые клиенты высказывают недовольство качеством сервиса или продукто...
В большинстве интернет-представительств установлен виджет чата, который позволяет эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией. Менеджеры отвечаю...
Задача любого коммерческого сайта – не только привлечь, но и удержать посетителя, предоставить ему максимум полезной информации о продаваемых товарах ...
На современных Интернет-ресурсах делается все возможное для того, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями, выведя его на принципиально новый ур...
При посещении сайтов, регистрации на них, оформлении покупок в интернет-магазинах пользователи оставляют свои персональные данные. Их хранение и недоп...
К числу важнейших показателей маркетинга относится формула ROI, представляющая собой сложный финансовый коэффициент, при помощи которого можно просчит...
Сайты продающих компаний для привлечения внимания посетителей используют разные маркетинговые инструменты. Целевая страница (одностраничный сайт), поб...
Несмотря на горячее желание владельца видеть свой сайт в ТОПе поисковых систем и каталогов, иногда требуется проявить терпение. Но даже после этого не...
Одним из важных показателей любого сайта является конверсия, поэтому интернет-маркетологи тщательно следят за ним и принимают меры, чтобы обеспечить е...
В современном мире, где интернет играет ключевую роль в нашей повседневной жизни, время, проведенное в сети, становится значительным. Это приводит к р...
Многие наверняка согласятся с тем, что присутствие виджетов становится крайне важным для любого бизнеса, эффективное общение с клиентами через сайт иг...
Конструктор сайтов – это платформа, с помощью которой можно даже без знаний верстки и программирования собрать сайт-одностраничник, визитку, онлайн-ма...