Что такое лидогенерация?


Что такое лид?

 

Лид – это, по сути, потенциальный клиент, который проявил определенный уровень интереса. Лидогенерация – это стимуляция интереса клиента. В маркетинге все это начинает происходить на этапе привлечения. Вы хотите, чтобы потенциальные клиенты зарегистрировались и купили ваш продукт.

Если вы еще не работали с лидогенерацией, рекомендуем начать с базовой воронки продаж – это путь, который проходит пользователь от первого контакта с рекламой до момента покупки. Для старта попробуйте воронку AIDA, она состоит из следующих этапов:

  • Внимание (Attention) – пользователь знакомится с бизнесом через рекламу, гостевые посты или на мероприятии;
  • Интерес (Interest) – у человека возникает заинтересованность предложением, если оно кажется ему актуальным;
  • Желание (Desire) – потенциальный клиент хочет купить товар или услугу и интересуется, как это сделать;
  • Действие (Action) – человек совершает целевое действие и становится клиентом бизнеса;

Пройдя все четыре этапа, пользователь трансформируется в покупателя. И чем быстрее он проходит все этапы воронки, тем скорее бизнес получает прибыль и может работать над возвратом клиента.

Один из лучших способов познакомиться со своей аудиторией – провести маркетинговое исследование для генерации лидов, чтобы понять, какие темы интересовали их больше всего. Это поможет вам создавать лучший и более привлекательный контент, который, скорее всего, привлечет их внимание.

 

Инструменты лидогенерации

 

Удобный веб-сайт

 

Наличие веб-сайта, который позиционирует вас как компанию, которой можно доверять, имеет решающее значение. Чтобы привлечь потенциальных клиентов для регистрации, вам нужно показать свою организацию надежной. Разместите реальные отзывы на своем сайте. Сделайте интерфейс простым в использовании. Ваш веб-сайт – один из самых важных инструментов для привлечения потенциальных клиентов или покупателей. Если они уходят с вашего сайта в первые 10 секунд визита, это означает, что ваш контент не имеет отношения к делу и вообще их не интересовал. С другой стороны, если они смогут задержаться хотя бы на 30 секунд, у вас гораздо больше шансов привлечь их внимание и любопытство.

Сделать ваш сайт удобным для пользователя важно по двум основным причинам:

  1. Важно обеспечить безопасность вашего сайта, используя надежный пароль и ограничивая количество попыток входа в систему.
  2. Поддержание функциональности вашего сайта – она должна оставаться относительно постоянной с течением времени. Это означает, что вы хотите, чтобы посетители, попадая на вашу главную страницу, могли найти именно то, что они ищут.

Отличный способ привлечь лидов на ваш сайт – это использовать лид-магниты. По сути это предложения сделки, предназначенные для того, чтобы заставить людей переходить по вашим ссылкам для завершения транзакции.

По мере роста вашего бизнеса вам захочется внести коррективы в свой контент и свой подход к генерации лидов. Лучший способ сделать это – внести простые изменения, которые имеют большое значение:

  1. Ограничьте количество открытых ссылок – лучше иметь определенное количество открытых ссылок (например, 3, 5 или 7), чем открывать их случайным образом (например, 1, 2, 3 и т.д.).
  2. Используйте разные URL-адреса – на вашем сайте может быть до 10 разных ссылок.
 

Блог

 

Используя методы SEO, вы можете оптимизировать свои блоги, чтобы убедиться, что они работают, когда ваши клиенты задают вопросы. Блоги приносят огромную пользу, потому что они предоставляют нетерпеливым потенциальным клиентам информацию, которую они ищут. Ваша цель – сохранить их интерес и постепенно позволить доверию укрепиться.

 

Чат-бот

 

Чат-боты считаются инструментом эффективной лидогенерации, поскольку они обеспечивают интуитивно понятную платформу взаимодействия для пользователей, желающих получить ответ на имеющиеся вопросы или вступить в деловые отношения. Автоматизация email-маркетинга - один из лучших инструментов для преобразования потенциальных покупателей в реальные, при этом чат-бот сайта может делать все то же самое вдвое быстрее, не требуя при этом значительного контроля. Он используются для ответов на вопросы потребителей, помощи с навигацией по сайту, а также в качестве представителя службы поддержки, работающего круглосуточно и без выходных. Вы можете воспользоваться доступным инструментарием нашего чат-бота, позволяющим настраивать их начальные реплики и перенаправлять пользователей на официальный канал. Он стимулирует пользователя вступить в беседу, а также побудить к совершению немедленных действий, в числе которых подписка на блог или проверка бесплатных инструментов, имеющихся на сайте. Подобная эффективность помогает привлекать качественных лидов и превращать потребителей в лояльных пользователей.

 

Видеомаркетинг

 

Вам не обязательно полагаться исключительно на свой веб-сайт и блог для привлечения потенциальных клиентов. Вы также можете попробовать различные стратегии видеомаркетинга. Например, есть платные каналы YouTube, которые вы можете использовать.

Еще один важный способ привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса – это маркетинг по электронной почте. Вы можете отправлять электронные письма о новых продуктах и специальных предложениях. Это хороший способ завоевать лояльность клиентов и заставить их совершать целевые действия.

Привлекайте больше потенциальных клиентов для регистрации – таким образом вы создаете свой список, продвигаете свой бренд и позиционируете себя среди новых потенциальных клиентов, потому что все это действительно важно для бизнеса.

Чем больше людей знает о вашем бизнесе, тем к большему числу потенциальных клиентов вы обращаетесь. Донести свое имя до нужных людей – это отдельная важная задача.

 

Реклама

 

Реклама может быть довольно раздражающей. Никто не любит, когда его беспокоят во время быстрой прокрутки ленты. Однако если действовать с умом, вы сможете привлечь потенциальных клиентов для регистрации. Вам нужно тщательно подходить к своей рекламе и ориентировать ее на целевую аудиторию. Таким образом, вы предлагаете что-то ценное для вашего клиента, чтобы он подписался на большее. Пробные предложения позволяют людям взглянуть изнутри на то, что вы могли бы им предоставить.

 

Социальные сети

 

Если вы хотите, чтобы на вас подписалось больше потенциальных клиентов, вы должны посмотреть им в лицо. В социальных сетях ставьте лайки, делитесь постами, комментируйте. Постите у себя полезный контент, с которым потенциальные клиенты взаимодействуют и хотят узнать больше.

 

Способы лидогенерации

 

Какой бы метод вы ни использовали, чтобы заставить потенциальных клиентов подписаться на то, что вы предлагаете, вы должны достаточно мотивировать их, чтобы они захотели получать от вас электронные письма или предложения.

Покажите им, как ваше решение улучшит их жизнь. Продемонстрируйте, насколько это выгодно.

Если вы не уверены, чего хотят ваши потенциальные клиенты, спросите их. Опросы, опросные листы и т.д. – это отличные способы обновить имеющиеся у вас данные о вашей целевой аудитории.

Привлечение их внимания – это первый шаг. Удерживать его достаточно долго, чтобы заставить их зарегистрироваться, – это шаг второй.

Подробная информация о персоналиях покупателей даст вам представление об уникальных потребностях конкретного клиента. Очень важно знать, кто ваша аудитория, каковы их цели и что поможет им справиться с трудностями. Первым шагом в привлечении большего количества потенциальных клиентов является определение того, кто является вашим оптимальным покупателем. У каждого персонажа будут разные потребности, цели и барьеры, которые необходимо преодолеть. Как только вы обрисуете персонажей, у вас будет лучшее представление о том, как установить с ними контакт и привлечь их к вашему продукту или услуге.

Единственное качество, которое у них всегда будет общим – они будут задавать много вопросов. 

На этапе изучения предложения потенциальные клиенты пытаются найти информацию, которая поможет устранить имеющиеся у них проблемы. Вам нужно помочь людям понять их потребности. Вы можете сделать это с помощью блогов, видео и инфографики. Затем, на этапе рассмотрения, потребители знают о своих проблемах и находятся в поиске подходящего сервиса. На этом этапе вы можете сделать рекомендации по тому, что они должны делать. Вы можете использовать контент, чтобы укрепить доверие к вашему бренду и побудить их предоставить свою контактную информацию для дальнейшего общения. Наконец, на этапе принятия решения потребители знают о своих проблемах и ищут конкретные решения. Здесь вы можете рассказать им, как ваш продукт или услуга помогут им. Это можно сделать с помощью демонстрационных видеороликов, тематических исследований и сравнительных диаграмм.

Когда дело доходит до контента, существует множество различных путей, которыми можно воспользоваться. Хороший контент приведет потребителя на ваш сайт. Вы хотите, чтобы контент – независимо от его формы – был привлекательным и информативным? Включайте качественные призывы к действию по всему контенту, чтобы побудить читателей к действию и предложить контактную информацию. Чем больше читателю нравится контент, тем охотнее он будет совершать целевые действия.

Итак, какие типы контента вам следует рассмотреть? Во-первых, подумайте о    Чат-боты считаются инструментом эффективной лидогенерации, поскольку они обеспечивают интуитивно понятную платформу взаимодействия для пользователей, желающих получить ответ на имеющиеся вопросы или вступить в деловые отношения. Автоматизация email-маркетинга - один из лучших инструментов для преобразования потенциальных покупателей в реальные, при этом чат-бот сайта может делать все то же самое вдвое быстрее, не требуя при этом значительного контроля. Он используются для ответов на вопросы потребителей, помощи с навигацией по сайту, а также в качестве представителя службы поддержки, работающего круглосуточно и без выходных. Вы можете воспользоваться доступным инструментарием нашего чат-бота, позволяющим настраивать их начальные реплики и перенаправлять пользователей на официальный канал. Он стимулирует пользователя вступить в беседу, а также побудить к совершению немедленных действий, в числе которых подписка на блог или проверка бесплатных инструментов, имеющихся на сайте. Подобная эффективность помогает привлекать качественных лидов и превращать потребителей в лояльных пользователей.     блогах. Блоги могут продвигать определенную идею или функцию и могут вращаться вокруг цели, которую вы хотите достичь с помощью контента. Например, если у вас есть обучающее видео, напишите сообщение в блоге, которое может побудить читателей перейти по ссылке, чтобы посмотреть видео.

Электронные письма также хороши, особенно для тех, кто немного лучше осведомлен о вашем продукте или услуге. Поскольку они уже подписались на вашу рассылку, у них больше шансов предпринять следующее действие или перейти по ссылке. Убедитесь, что содержание электронного письма является убедительным, а тема – захватывающей.

Конечно, социальные сети – еще один важный источник контента. Делайте посты привлекательными, используя забавные фотографии или видео. Тогда ваша аудитория с большей вероятностью будет ими делиться.

Независимо от того, какой тип контента вы используете, убедитесь, что он каким-то образом связан с вашим сайтом или целевой страницей.

 

Как оценить качество лидов

 

Большое количество лидов – это далеко не всегда показатель качественной лидогенерации. Бывает, что кликбейтная реклама собирает незаинтересованную или неплатежеспособную аудиторию. В результате бизнес получает много контактов, тратит ресурсы на их обработку, а финансового результата нет. Чтобы не попасть в такую ситуацию, определитесь с метриками, по которым вы будете оценивать результаты рекламных кампаний.

PPC (Pay Per Click) – модель оплаты за клик по объявлению и переход на сайт. Специалист по рекламе будет стараться, чтобы бизнес получал больше кликов по более низкой цене. При этом, это должны быть действия от заинтересованных пользователей, которые продолжат свой путь по сайту. Поэтому очень важно не обмануть ожидания клиента цепляющим предложением, иначе он уйдет с площадки, а бизнес потеряет деньги и потенциального клиента.

PPA (Pay Per Action) – модель оплаты за целевые действия, например, за оформление заказа (Pay Per Order), установку приложения (Pay Per Install), подписку на рассылку или регистрацию в сервисе (Pay Per Lead), скачивание файла (Pay Per Download). Это подходит для работы с теплой и горячей базой клиентов, которые уже что-то слышали о компании. Если запускать такую рекламу на холодную аудиторию, то лиды будут очень дорогими и не факт, что они продолжат контакт с бизнесом.

Другие метрики, которые могут вам пригодиться

Степень конверсии (Conversion Rate, CR) – показатель того, сколько посетителей вашего сайта совершают целевое действие.

Стоимость привлечения (Cost Per Acquisition, CPA) – это сумма привлечения каждого нового пользователя с помощью рекламы.

Средний чек (Average Order Value, AOV) – эта метрика показывает эффективность продаж. Чем выше эта цифра, тем лучше работает маркетинг в компании.

12486 просмотров

Другие статьи по этой теме

Когда вы начали свое продвижение в Интернете, первое, чего вы хотели добиться, — это стабильный поток посетителей на ваш сайт. После того как эта зада...
Онлайн-консультант – полезный инструмент, добавляющий комфорта при работе с сайтом как пользователям, так и владельцам компании. Лидогенерация и повыш...
Виджет Verbox дает множество возможностей — от повышения лояльности посетителей к вашей компании до увеличения продаж. Как грамотно использовать onli...
Умение продавать – это ключевой навык современного человека. Люди старого мира понимали под этим словом прямое заключение сделки: «передал потребителю...
Для сбора отзывов и мнений о нашей компании вы можете создать автодействие в виде текста с изображением, которое срабатывает, когда клиент напишет “сп...
Онлайн-чат клиент для сайта и ответы оператора по телефону часто считают идентичными каналами связи с потенциальными клиентами. Ведь в обоих случаях с...
Чат-бот для Телеграм – это программа, функционал которой настроен на автоматический ответ пользователю в переписке. Он реагирует на заранее заданные к...
В базе знаний собраны материалы и ответы для пользователей, которые используются для оптимизации обработки клиентских обращений. Шаблонные ответы соде...
Под понятием маркетинговой стратегии понимается комплексная реализация задач предприятия в долгосрочной перспективе. Такие задачи направлены на продви...
Что такое хороший сайт и каким он должен быть? Чтобы ресурс стал по-настоящему продающим, необходимо грамотное сочетание удобного интерфейса, дизайна,...
Онлайн-виджет Verbox — это комплексное решение, которое начинает работать сразу после установки на сайт. Благодаря множеству надстроек, его можно пре...
Сколько времени клиент готов потратить на ожидание ответа? Если верить статистике, полученной Website Builder, то ответа ожидают не более 60 секунд. ...
Менеджер онлайн-чата – человек, который первым контактирует с потенциальным клиентом или призван помочь ему в сложной ситуации. Важно, чтобы клиент ос...
На запрос «как привлечь покупателей на сайт» вам выдадут сотни информационных статей и еще больше компаний, которые готовы любым способом обеспечить в...
Оптимизируем работу оператора Конкуренция на современном рынке товаров/услуг стремительно растет, соответственно растут и запросы клиента. Обратившис...
Если у вас установлен антивирус Касперского, и вы испытываете проблемы с работой личного кабинета или приложения оператора, это может быть связано с а...
Verbox – это современный многофункциональный инструмент для работы с посетителями сайта. С ним вы получаете не только скоростного онлайн-консультанта...
Талант продавать – это умение работать с людьми. Важно не просто привлечь внимание потенциального покупателя, но и наладить с ним коммуникацию, удовле...
Современные сайты, создаваемые с целью продвижения товаров и услуг, нуждаются в кнопке, позволяющей связаться с консультантом в режиме реального време...
Online-консультант или помощник – одна из самых распространенных функций, с которой каждый из нас сталкивался при посещении интернет-магазинов, а иног...
Чат-консультант для сайтов бухгалтерских услуг помогает оперативно получить нужную информацию и ответы на интересующие вопросы в любое время суток, да...
ОАдрес сайтанлайн-консультант для сайта, или чат, представляет собой удобный инструмент связи с потенциальным покупателем или пользователем услуг. С н...
Потребность быть красивым приводит пользователя на сайты, предлагающие товары и услуги для эффективного изменения внешнего облика. Однако после быстро...
Онлайн-консультант (чат) — особая программа для оперативного оказания помощи посетителям в режиме онлайн, которая устанавливается на коммерческие инте...
Правовая сфера — одна из самых сложных для понимания обывателями. Из-за этого при взаимодействии с клиентами у юристов возникают некоторые проблемы, с...
Онлайн-консультант позволяет общаться с потенциальным клиентом в режиме реального времени. Пользователь получает мгновенные ответы на интересующие воп...
Для многих web-сайтов, создаваемых с целью привлечения покупателей, а также повышения степени лояльности посетителей для блога или форума, используетс...
Большинство предпринимателей уже успели оценить эффективность онлайн-консультантов. Но желаемого результата можно добиться только при условии грамотно...
Современные технологии открыли новые возможности для личного и делового общения. Задать интересующий вопрос, получить консультацию или договориться о ...
Использование приложения WhatsApp позволяет увеличить отклик от сообщества, разработать более удобные способы взаимодействия с заказчиком, а также пол...
Принципиальным отличием онлайн-магазина от стандартной точки продаж является отсутствие продавцов-консультантов. Многим посетителям Интернета их серви...
Забудьте ненадолго о продуктах и услугах, которые вы продаете. Вы можете красиво упаковать их, добавить бонусов и предложить выгодную цену, но это не ...
Как ни старайся, но угодить абсолютно всем невозможно, и это естественно. Но некоторые клиенты высказывают недовольство качеством сервиса или продукто...
В большинстве интернет-представительств установлен виджет чата, который позволяет эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией. Менеджеры отвечаю...
Задача любого коммерческого сайта – не только привлечь, но и удержать посетителя, предоставить ему максимум полезной информации о продаваемых товарах ...
На современных Интернет-ресурсах делается все возможное для того, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями, выведя его на принципиально новый ур...
При посещении сайтов, регистрации на них, оформлении покупок в интернет-магазинах пользователи оставляют свои персональные данные. Их хранение и недоп...
К числу важнейших показателей маркетинга относится формула ROI, представляющая собой сложный финансовый коэффициент, при помощи которого можно просчит...
Сайты продающих компаний для привлечения внимания посетителей используют разные маркетинговые инструменты. Целевая страница (одностраничный сайт), поб...
Несмотря на горячее желание владельца видеть свой сайт в ТОПе поисковых систем и каталогов, иногда требуется проявить терпение. Но даже после этого не...
Одним из важных показателей любого сайта является конверсия, поэтому интернет-маркетологи тщательно следят за ним и принимают меры, чтобы обеспечить е...
В современном мире, где интернет играет ключевую роль в нашей повседневной жизни, время, проведенное в сети, становится значительным. Это приводит к р...
Многие наверняка согласятся с тем, что присутствие виджетов становится крайне важным для любого бизнеса, эффективное общение с клиентами через сайт иг...
Конструктор сайтов – это платформа, с помощью которой можно даже без знаний верстки и программирования собрать сайт-одностраничник, визитку, онлайн-ма...