Способы сбора лидов с сайта

Забудьте ненадолго о продуктах и услугах, которые вы продаете. Вы можете красиво упаковать их, добавить бонусов и предложить выгодную цену, но это не поможет. Ваши товары лучшие в мире, но ваш бизнес обречен, если никто о нем не знает. Он просто пополнит статистику стартапов, которые сгорают в первые 5 лет существования. Выиграют только те, кто умеет привлекать лиды.

Даже если ваш продукт ничем не отличается от того, что продают конкуренты, но у вас больше лидов — вы победили. Лиды означают рост продаж, а он, в свою очередь, говорит о прибыли. Сегодня мы поделимся с вами несколькими способами лидогенерации, которые помогут вам оставаться на плаву и опережать конкурентов.

Такой сервис готовы предоставлять далеко не все. Многие ограничиваются простой страницей с несколькими «часто задаваемыми вопросами», среди которых наверняка не будет и десятой доли того, что посетители хотели бы действительно узнать. Общение напрямую подразумевает онлайн-сервисы, форумы, центры поддержки. И все это должно работать.

Чат ― не просто всплывающее окошко на сайте. Человек, написавший в него сообщение, должен получить ответ в течение нескольких секунд. Так как сегодня трудно найти уникальный продукт, большинство интернет-магазинов могут отличиться только качественным сервисом. При этом современные сервисы онлайн консультантов позволяют не только реагировать на обращения пользователей, но и выполнять ряд других функций:

1. Собирать данные о клиенте. Это позволяет вам видеть, в каком городе он живет, какой браузер и какую операционную систему использует. Это помогает вам отвечать быстро и точно.
2. Создавать вкладки. С их помощью можно ненавязчиво рассказывать посетителям про акции, помогать им заказывать обратные звонки, получать их отзывы и размещать их на сайте после модерации.
3. Интегрироваться с сервисом e-mail и SMS-рассылок. У вас будет возможность продолжать общение даже после того, как посетитель ушел с сайта.
4. Передавать данные в CRM. Это позволяет вести учет клиентов, мониторить работу операторов, легко передавать посетителей от одного специалиста к другому.

Стоит добавить чат на сайт и с его помощью вы можете решить проблему прямой коммуникации и получить массу преимуществ перед компаниями, которые его не используют.

Внешний маркетинг — это реклама на ТВ и сторонних ресурсах, «холодные звонки», массовые рассылки. Его эффективность падает с каждым годом — телевизор перестал собирать всю семью, а в каждом браузере встроен блокировщик рекламы, в почтовых приложениях легко настраиваются фильтры. К тому же далеко не всех, кто увидит вашу рекламу, удастся привлечь. В результате — колоссальные затраты, проблемы с расчетом ROI и нецелевые посетители.

Профессиональные СММ-щики уже давно говорят о том, что «ВКонтакте» и «Фейсбук» скоро станут (если уже не стали) крупными торговыми площадками, в которых сможет эффективно работать практически любой бизнес. В VK теперь можно покупать товары и создавать тематические страницы для магазинов. Это обойдется гораздо дешевле создания сайта. Даже если у вас уже есть интернет-ресурс, будет полезно работать с аудиторией социальных сетей, которые предоставляют возможности таргетинга и могут сравниться с крупными поисковыми системами. Разумеется, ВК и Фейсбук не смогут полностью заменить сайты, но они смогут отлично дополнить его.

Прежде, чем что-то купить, многие покупатели стараются больше узнать о продукте и особенностях его использования. Часто бывает и так, что продукт новый, и целевая аудитория ничего о нем не знает. В этом случае вам поможет контент-маркетинг. Заведите собственный блог, в котором подробно расскажите о том, что предлагаете покупателям. Пишите не только о своем продукте, но и о том, что близко вашей аудитории. Например, если вы продаете гироскутеры, напишите о том, как правильно их выбрать, в чем их преимущества, а также добавьте информацию о том, как на них ездить, с какими наушниками они совместимы и для какого возраста предназначены. Так вы сможете охватить широкий сегмент аудитории.

Оно уже давно является самой популярной формой контента. Вы наверняка слышали о том, как ролик набирает несколько миллионов просмотров за неделю. Если хотите попробовать себя в роли режиссера и привлечь посетителей, попробуйте снять собственное видео. Это может быть обзор на тот или иной товар, инструкция по его использованию или смешной ролик, посвященный вашей компании. Не бойтесь проявлять креатив.

Ответьте на вопрос: «Кто те люди, которые платят вам деньги?». Кого среди них больше — мужчин или женщин? Сколько им лет? Где они живут, сколько зарабатывают, как проводят свободное время? И самое главное — зачем им нужен ваш товар? Какие проблемы он может решить?

Дополните собственные выводы данными аналитики с вашего сайта. Добавьте информацию из социальных сетей. В результате у вас получатся портреты потенциальных покупателей — на них вы и должны ориентироваться.

Принимайте участие в выставках и семинарах, проводите лекции, общайтесь с покупателями. Рано или поздно ваше лицо будет ассоциироваться с вашим брендом, а ваши покупатели будут идти в ваш магазин, зная, что вы — эксперт, а потому ваш бренд определенно заслуживает внимания. Размещайте у себя на сайте фотографии и сертификаты с различных выставок, устраивайте вебинары и к вам потянутся лиды.

Люди, которые смогли завоевать себе популярность в социальных сетях, — прекрасная возможность для продвижения. Если у вашего знакомого есть несколько сотен тысяч подписчиков, то предложите ему сделать... Нет, не рекламу, так как ей уже давно перестали верить. Пусть он выложит обзор, в котором расскажет о преимуществах вашего продукта, покажет его в действии. Если такого друга у вас нет, вы всегда можете его найти. Делайте заманчивые предложения местным блогерам, стримерам, владельцам каналов и групп с достаточной аудиторией. Подарите одну или несколько единиц товара для создания обзора. Станьте спонсором для создания одного или нескольких видео.

Это могут быть фирмы из смежных областей или довольные клиенты. Разместив ссылку на ваши услуги на своем сайте, они направят вам дополнительный трафик. В обмен вы можете предложить вознаграждение в виде денег или специальных условий при покупке.

E-mail-маркетинг прекрасно работает, когда у вас есть база подписчиков. Вы можете покупать готовые в интернете, но тогда велик риск, что ваши вложения не окупятся и письма будут отправляться в «Спам». Люди, которые подписались на вашу рассылку по собственному желанию, будут читать ее с большей охотой, поэтому позаботьтесь о том, чтобы все адреса пользователей попадали в вашу базу.

Создайте свои фирменные подписи под каждым письмом. Сегодня в интернете существует множество инструментов, которые позволяют сделать это без технических навыков. Украшайте ваши письма, делайте их яркими и живыми, так вы повысите вероятность возвращения покупателей.

Старайтесь сделать их регулярными или постоянными. Делайте скидки на отдельные наименования или на целые группы товаров. Оповещайте о них всех своих клиентов с помощью яркой вывески на сайте, стикеров на карточках товаров, почтовых рассылок. Предлагайте их всегда, когда это уместно.

Их любят все. Подарком может быть приятная мелочь, которую вы дарите с каждой покупкой, купон на скидку для следующей покупки, промокод на получение скидки или постоянная накопительная карта. Старайтесь, чтобы презенты представляли реальную ценность, тогда клиенты запомнят вас и наверняка расскажут о вас своим друзьям.

Вместо пустой страницы с текстом ошибки, сделайте яркий и запоминающийся дизайн и обязательно оставьте возможность покинуть страницу с помощью поиска, ссылки на главную или в каталог. Дайте дизайнеру свободу самовыражения и пусть он творит чудеса.

Их можно создать при помощи нашего онлайн-консультанта. Они помогают вашим клиентам и ненавязчиво подталкивают их к совершению целевых действий.

С другой стороны, не делайте слишком много автодействий, иначе они будут мешать пользователям просматривать страницу, и они просто покинут ваш сайт. Помните и о том, что дополнительные скрипты замедляют работу сайта.

Поверьте, объем работы по увеличению лидов не так уж и велик. Существенную часть пунктов вы можете реализовать уже сегодня! Если вы уже опробовали наши советы на практике или можете предложить другие эффективные методы, мы ждем ваших комментариев к этой статье.