Настройка виджета обратной связи

Функции:

• автодействия;
• чат с оператором;
• совместный браузинг;
• конструктор вкладок.

Функции:

• распределение запросов;
• оповещения о целевых посетителях;
• контроль качества;
• интеграция с e-mail и мессенджерами.

Функции:

• продвинутый сбор данных;
• система отчетов;
• интеграция со сторонними системами.

Помогает получать необходимую информацию о клиенте, задавать вопросы операторам и отправлять сообщение на электронную почту компании.

При необходимости оператор может помочь заполнить форму или совершить необходимые действия с помощью «совместного браузинга».

«Автодействия» позволяют вам создавать собственные сценарии и подавать информацию порционно именно тогда, когда она требуется.

«Конструктор вкладок» позволит вам создавать уникальные элементы страницы.

Грамотно распределяет нагрузку между специалистами по заданному вами алгоритму, автоматически выставляет статусы, начинает и завершает рабочий день.

Специалист сможет получать оповещения о сообщениях через мессенджеры или электронную почту.

Руководитель в любой момент получает детальный отчет об эффективности каждого сотрудника.

Кроме того, вы сможете получать оповещения, когда на сайт заходят целевые посетители.

Собирает данные о пользователях, включая их географическое положение, источник перехода и поисковый запрос, по которому посетитель зашел на сайт.

Всю эту информацию виджет Verbox может предоставлять в виде удобных таблиц и диаграмм.

Результат:

более удобная навигация по сайту, больше конверсия.

Результат:

оптимизация работы отдела, определение наиболее эффективных сотрудников.

Результат:

доступная информация о показателях сайта в реальном времени, отчеты во всех системах аналитики.